我是如何提升店铺复购率的

老y · 发表于 2016-12-7 14:59:44

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今天只想同享些实实在在的东西，不想整那些没用的。

这是我的店铺，敷衍塞责也能活的下去。对于一个天猫店，我想在做的商家都知道，各种本钱都要比淘宝C店高得多。销量看上去还可以，正本也没啥大钱可以赚的。

像我这个店铺的话，好的时分一天2000多单也是有的。因为对于天猫店而言，店铺一些概括评分是十分重要的。在之前啊，几乎每天都会有400-500个买家在收货今后，，会联络咱们客服，然后加上微信，发好评截图，客服再发给他们2-3块钱支配的红包。每个这个工作，一个客服要花快到2-3个小时才能结束。

并且有一些买家在领到红包今后啊，很多都会删掉微信。当然这个我也了解！

正本啊，好像本年很多商家都在说淘宝欠好做了，流量少了，是的啊。我也有这种感触。

我不知道咱们现在对于自己店铺现已成交的客户是如何去维护的啊，有的人是建立啥QQ群，旺旺群，微信群等等。。。我也差不多，三个微信号，一个客服专门管这个。往常也没啥互动，用户活跃度也不高。我发现啊，我店铺的老客户回头率啊仍是可以的，快到15%支配吧。也或许跟我店铺的东西物美价廉有联络吧，哈哈！

前次跟一个朋友谈天。经过对淘宝本年弄出的达人直播，千人千面等等方法，估摸着淘宝是不是要有啥革新啊。就连支付鸨都弄出了啥校园日记，圈子效应。虽然这些被外人开来很可笑。

总结了一下，正如淘宝本年年头提出的“三驾马车”，即商品+内容+社群推广。

当时谁懂这个，，店铺有销量有生意就够了，，哪管的了那么多，你说是吧。

他说，新客户要开发，，可是老客户一定要留住，不能让他们流失掉。不只是是为了回头客这么简略，那么多的老客户集合到一起，可是自己的一个圈子的，那我说，如何能让他们集合到一起呢，没点甜头是很难做到那一步的。

然后他跟我举荐了一个系统，也不贵，几千块钱一年。出于朋友介绍嘛，也就几千块钱算了，，试试看嘛！不看不知道，不看是吓一跳啊。就连淘宝现在明晰阻止的好评返现，这儿都能完结。了解完今后，才了解，这个系统可以同步店铺全部全部成交数据，经过把这些买家集合到群众号，在群众号上拓展推广活动留住客户。以备后用。就连好评返红包，只需用户在群众号上提交订单号，这个系统就能自动返红包到他们微信上，，金额自己设置。真的太TM方便了。。。请客服的钱都可以省了。

想都没想，决断用了。两个月今后。复购率20%了。。我都不敢相信。

心里悄悄的乐啊，不怕淘宝查，，不受淘宝捆绑，一个字:爽！

在这儿呢，我也只是想告诉咱们，将来淘宝天猫，圈子推广真的很首要。

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