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经常在派代逛,很多的高手在发表文章,有很多的案例。作为科班出身并且6年电商从业经历的我来说,一直专注于天猫平台。此文就谈谈如何做一个店铺诊断,可能很多朋友会说,店铺诊断这种不论是文章还是书太多了,无非是市场体量,自己本身现状,对比差距等等,而我认为这些都是宏观电商概念的一个店铺认识,作为天猫平台来说,整体趋势越来越专业化,关注的方面也越来越多,如何从店铺本身,操作层面,精细化运营提升店铺运营能力是我本文进行店铺诊断的初衷,希望与大家一起交流和分享。 一、店铺基础数据做店铺数据先行,现在我们都知道想第一手知道店铺的具体信息,我们最想看的就是生意参谋,各项店铺运营情况,其中包含店铺浏览数、店铺访客、客单价、成交额、转化率、跳失率、DSR、滞销率等等店铺数据,在此我以自己曾经做的案例表格截图展示下,这个方面主要是通过数据了解店铺的一个基础情况。
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