两个"农二代"，如何白手起家卖樱桃做到800万

老y

他，一个高龄中专生，不想上班，成天无所事事，渐渐成了村里人口中的“小混混”。
　　她，一个四星级酒店的管帐，尽管因为家庭因素没能承受高等教育，但却是村里人口中“他人家的孩子”。
　　两个80后“农二代”经过网络知道、相恋并开端创业。为了做电商，她自动提出和他成婚，即是为了在上班之余能够腾出15天婚假时刻好好做电商。当然以后她又请掉了所谓的产假。从开端买不起电脑到年销800万，他们用8年的时刻做好了一家线上鲜果店。怎样自食其力创业成功？他们走过弯路也收成了经历。
　　初创业　草根夫妻店起步
　　说起创业，董学刚和刘丽丽的脸上满满的成果感。其时仅仅是在淘宝购物时俄然闪过的一个想法“咱家能不能经过淘宝把樱桃卖出去啊”，两人就决议支付实习试一试。跟别的80后创业不一样，2008年的他们除了家里200多亩樱桃树，别的啥都没有，连电商最根底的硬件设备电脑都没有，仍是向他人借钱买的，至于怎样开淘宝店更是丈二和尚摸不着头脑。可是，两人即是倔，不开起来誓不罢休，就自个上网探究，乃至整宿不睡地窝在电脑前。
　　一年多的时刻，边研究边运营，两人身兼多职，又当客服又当美工，又填单子又发货，一天只睡两三个小时，总算把淘宝店开出了规划，尤其在樱桃旺季时，旺旺根本处于爆掉的状况。“2010年，我其时就一个慨叹，天呐，咱们烟台福山的樱桃真的很受欢迎啊！”这一年，他们淘宝店赚了20万，首次尝到电商带来了甜头，刘丽丽十分振奋，但她也惋惜，假如早一点有运营的认识，有规范的团队和专业的客服，他们会做得非常好，因而，他们又开端了新的一轮的电商探究。
　　重质量　主打地标农商品

　　熟知线上生鲜出售的人都知道，规范化和运送是对生鲜电商应战最大的两个环节。
　　先说规范化，包含分拣规范化和包装规范化。由所以线上买卖，消费者看不到什物，对商品的规范没有特定的概念，所以电商出具一致的分拣规范显得尤为重要。刘丽丽家曾经用硬币区别樱桃巨细，五角钱硬币代表中果，一块钱硬币代表大果，超越一块钱代表特大果，人工差错较大，履行福山区的分拣规范后，一致改用卡尺量取果径，准确到毫米，分22~24mm、24~26mm、26~28mm及28mm以上这四个等级，直接挂到网店上供消费者参阅。
　　在包装规范化的进程中，刘丽丽最开端用进口车厘子的保鲜盒，但因为密封性和保温性太差，就测验改用泡沫箱，可有消费者投诉泡沫箱的滋味会渗透到樱桃里，所以又被否决了。经过不断的测验，最终才敲定用食品级的保鲜袋装樱桃，再放入箱中，底部放两层吸水纸吸潮气，再放上一层泡沫垫和两个冰袋，以此确保运送过程中樱桃的质量不受损。尽管本钱提升了，但鲜果的损坏率却得到了有用的操控，当然，也有一部分得益于快递。刘丽丽家只用顺丰和联邦空运，近的本地隔天就到了，最远有一次运到拉萨，三天半时刻一个没坏。
　　与线下走量不一样，刘丽丽的线上零售即是严抓质量，天天坚持清晨3点多采摘，8点多运回库房当即进行人工分选，再装箱发货，确保现摘现发。就新鲜度而言，这恰恰是樱桃收买商很难确保的。别的，她家的樱桃每年都会做检查，检查陈述也会在网店公示出来。
　　以后，小两口又算计着开起了天猫，取名“山樱生果旗舰店”，恰巧遇上樱桃老练季，不到20天，收入就打破20万。因为樱桃黄金期只要21天，为了添补非樱桃季时的出售空白，他们决议添加线上鲜果的品类，出售烟台别的特产生果，如苹果、梨、冬枣等，成效也很明显，添加品类后的榜首年，出售额就打破400万。
　　不管是福山的樱桃，仍是烟台市的别的生果，在商品的挑选上山樱店之所以主推本地的地标农商品，除了根据质量的思考，地域近、好把控、易办理，另一方面也想凭借农商品打响区域手刺，名声打出去了，品牌化了，才能持续开展。
　　推效劳　打出组合拳
　　从2008年的榜首家淘宝店到2012年的天猫旗舰店，刘丽丽的鲜果积累了许多忠诚的老客户，每年都会按时签到，活跃度很高。假如说质量是根底，那么山樱店的效劳即是发光点。
　　尤其是售后效劳，假如消费者投诉樱桃不好吃、受损了，客服就会立刻安慰消费者，并在相片承认后给予他们相应的补偿，让消费者觉得山樱店是规范地经商，肯定不是货卖出去了就漠不关心。
　　除了对质量的投诉，消费者对快递配送慢也会投诉，山樱也添加了保险效劳，还在货箱上贴了大大的幽默的不干胶标语“快递师傅最心爱，到货以后必定帮我加急派送哦！”经过各种方法展现对快件时效性的注重。
　　“不要把他们当客户，而是当成兄弟。”刘丽丽对待客户坚持结交准则，跟客户共同进步。在她的客户兄弟中，有一个广东的廖女士对她协助很大。廖女士是公务员，闲暇时做社区生果团购，十分注重鲜果的质量，找了好多家都不满足，最终找到了刘丽丽。她的需求很大，最多的时分一天要4吨货，一星期有6天需求供货。有一次下大雨，大深夜停电了，货还没装箱，假如深夜十一点前不给货运公司，就很难确保第二天能到青岛发航空，思考到她的量大，耽搁一天影响十分大，所以刘丽丽开着车灯，拿着手电筒连夜装箱，紧赶慢赶才顺畅送达。“其时就一个想法，不能让客户丢失”，即是这么的效劳态度，她们的协作从2010年开端一向没断过。客户如今已经在本地开了7家分店，出售全国的生果。
　　“我用质量和效劳成果了她的后期开展，她用客源成果了我的经济来源，咱们如今是极好的兄弟。”刘丽丽觉得有时分和客户的联系即是相互成果。喜爱立异的她还拍了一些走心的视频，挂在网店上，宣扬樱桃、苹果、冬枣等商品的同时，也顺便社会公益等论题，做商品也做情怀。
　　变方法　单打转为抱团
　　如今的山樱店不再是小俩口的单打独斗了，他们雇了十几自己，组建了“客服+运营+线上出售”的专业团队。在准备天猫时还联合周边的农户建立了协作社，构成抱团态势，互帮互助，比方自家的货不行发了，能够让别的家帮助代发，榜首准则即是先把客户效劳好。
　　本来，在刘丽丽开淘宝店的前期，本地做电商的农户还不多，对比老练的差不多就三家，刘丽丽是其间一家，她们建立了一个线上的小集体，常常沟通交流，但因为其时还对比忌讳同行碰头，所以她们暗里没有触摸。
　　上一年，在政府的牵头下，她们总算在线下碰头了，一同准备樱福电商协会，协会本年正式建立，已有46家会员。如今，我们能够一同订物料，一同谈事，一同对接资本，所有事都一同抱团去做，功率也提高了不少。接下来，协会将合作政府逐渐把线下的公司带到线上来，用“以一带一”、“以一带多”的方法把本地的特产都搬到线上出售。

　　8年了，回想最初和老公开着三轮车深夜去买卖市场卖樱桃，被商贩压价、扣称、抹零头，下雨天比及清晨的辛酸史，还有测验做电商前期，一边上班一边帮助，倒班、婚假、产假全用了一遍的“逗逼”史，刘丽丽不由慨叹，还好最初做了准确的决议，开了网店，做了电商。