一位辞职天猫运营总监的自白

老y

这边跟咱们共享一下一位辞去职务天猫运营总监的自白，在天猫做的卖家们应当都会有一点点感受，下面一同来看看！

在天猫现已呆了两年之久，对天猫店铺运营现已有自个的一些心得体会，可是我仍然挑选辞去职务因素如下：

1、供给链、供给链、仍是供给链

进货和卖货——作为运营总监，我有必要每时每刻都为这两件事担任，实际上，这也是任何靠生意赚取差价的生意中最中心的两件事。实际上，比起出售，供给路径更应被注重，这是一个清源正本的逻辑，许多出售的疑问呈如今出售自身，但也有许多疑问，能够追溯究竟子的供给链环节上，也即是进货疑问。发明一个完好的、能够灵活应变的柔性供给链是做好电商运营的必定底子，那么疑问来了——对供给链的把握不是一朝一夕就能学会的，90%的服装公司都是死在库存上，根基尚浅的线上品牌简直不行能发明自个的供给链系统，这该怎样是好？

这个疑问于我运营的这家天猫店长时刻存在，而且我用了足足两年都没有完全处理。双11前，咱们精心发明了3样爆款，不料“隔段时刻出现一次”的供给链决裂恰恰就在此刻，1500件起的数量让咱们一下把库房堆得像十一黄金周的天安门广场。然后即是一种恶性循环——咱们给这次的爆款定了一个史无前例的白菜价，只为能削减库存压力。双11的大风大浪的确卷走了不少咱们的衣服，或许它们去了喜爱它们的顾客那里，也或许是去了贪图廉价的人群那里。

相似这么的供给链疑问，虽许多见，却很难改进，对咱们这类做OEM收购的商家而言，就得加个“更”字了。细小订单工厂不接，不止不接单，或许连电话都不接；中小订单呢？工厂用原有的大批量出产形式运用在上面，成本会大幅添加、功率会大幅下降。在拼白菜你家几毛我家几毛的淘宝上，成本上升5%都意味着被对手干掉；那么就剩大订单了——周期慢，库存压力大，人力、物力的损耗更是让人心疼。曾有一阵咱们的3家工厂全都赶在一同通知咱们：“嗨，你的订单太小了，将来咱们或许要稍微涨价~”那时，我对一家能接小额订单且能迅速出产的供给商的渴望，胜过直接对毛爷爷的渴望。

而仅仅为了整理库存，我以为自个做了一个有风格的服装品牌最没有庄严的作业。我是一个抱负主义型的人，我如今看到作为一款服装商品的魂灵和据守的价值，看到它就觉得是一块摆在菜商场上和拖布排在一同的廉价的布疋。或许，在你看来是整理库存，但我了解，这也是一种贪婪吧。分明咱们能够坚持必定姿势，不必那么廉价，丢失了一有些出售，但咱们会是处在一个活跃的正循环里，咱们要做对品牌长时刻有利的作业。

然后可想而知吧，作为运营总监，这么的“小事”都无法处理，该当何罪？两年来我一边苦苦寻求处理疑问的办法，一边动辄就挨上一顿铺天盖地的痛骂，这种感受差劲到啥程度，我真实无法形容。

2、没有节操的刷单

“淘宝天然流量比如老婆：老是很平平，偶然热情一把，你也会很高兴；淘宝客比如小三：你要是唐塞她，她也会唐塞你；直通车比如坐台小姐：尽管装扮得美观，但实质是谁钱多跟谁；上淘宝活动比如夜店艳遇：都有梦想，但真要遇上，很或许让你肝脑涂地。”

变成遍及现象的刷单，相同也是个愁人事，还好我跟小二们联络极好，不然咱们也或许变成那只替罪羊。为了有一个好的曝光，咱们在引流上的投入，简直干掉了往常死都要保住的赢利。咱们这么做，即是为了在前赴后继的报价拼杀者面前站住，站得最少像个淘宝的长辈。这群拼杀者许多都是一茬又一茬的毕业生，他们到淘宝来创业，拿着爸爸妈妈的血汗钱先砸“好评”，用不了多久钱烧完了就退出，但此刻又有一批新的创业者，相同从烧钱砸“好评”开端——必定的“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”。

将来某一天，刷单不再有用了、贱价不再有用了，而广告只会越来越高。那咱们还该怎样玩？尽管双11让一有些品牌赚够了眼球，可是那是大品牌的作业，他们有实力战略性亏本，就拿亏本那点当广告费了也能够拿一个“天猫双11TOP10”的美名，在其它时刻把钱挣回来。那咱们这种高不成低不就的商家呢？亏了就真亏了，年末端咱们还拿啥安稳团队的活跃性安稳性呢？我说的这些或许是一切做天猫人的共性，但我才干有限，暂时还没有才干去突破现状。我只能认了，我是一个失利的操盘手。

当然，这儿面也还有许多服装电商买衣服的潜规矩性的疑问，我也都纷歧一去说了。咱们的时刻需求用来进行有价值的发明，我真的不愿意就一向这么促销、刷单、搞谈论、弄无穷上的图像这些作业了。我是一个酷爱户外运动和骑行的人，我知道，对于一件作业和职业，啥是酷爱。这两年的作业，我了解到同行的一些状况，在悉数范畴里的确已找不到了我的抱负和热情。再这么下去，或许咱们这些从业的人都是没有将来的，当然咱们做的作业也相同。

3、无加班，不电商

这个论题谈起来，真的让人醉了。我不是职场新人，也带过不少团队，说这个真不应当。但咱们因为双11前后这种加班节奏，让我无颜见爸爸妈妈妻儿。双11前，继续半个月，天天都是清晨才回家，当我昨日近来仅有一次能早点回家后，3岁的儿子都不让我抱了；有些的小w，因为加班太晚，没赶得上女兄弟的生日，他们几天前闹别扭大黑夜，第二天还赶着双11干活，小w只能找我哭着抱怨；小z更惨，现已因为身体严峻不舒服现已去医院打点滴了。

如今还拿加班说事，的确很天真，但这本来是做服装电商苦逼一族的共性，作为中等卖家，品牌影响力不行、资金实力不行、人手也就迁就，一遇大促，就只能一个抵仨用。在双11一个个数字背面，有人关怀过从业者的健康吗？数字是永久刷不行的，而身体都是职工自个的。作为团队领导，于公于私，我如今也不能承受这种无节奏的透支。

4、一张无限透支的信用卡

我这辈子都想脱离这种网络零售的“落后”形式了。做如今天猫淘宝里这种电商，咱们就变成了一个初级的操盘手，本来远做不到怎样发明一个有价值有创新力的品牌，玩规矩、玩窍门、玩骗术……顾客捡廉价、抢“废物”，尽管是廉价了、便利了，但咱们的日子、经济的开展层次因此而改动了吗？木有！因为咱们如今习惯了这种透支将来价值的时刻短昌盛，习惯了对团队和文明的献身。这种逻辑小到影响咱们的自个开展，大到影响社会的开展。平台靠这么的生意规矩刷数据刷资金流通量，大品牌刷品牌影响力刷传达，剩余的就剩刷生命了，越玩越死。所以，咱们要从透支的逻辑，赶快转到发明并持续开展的逻辑上去。

提到这儿，无非是给自个的脱离找一些理由，但我早已深思熟虑，真的要离别这个职业了。所谓挑选大于尽力，我不想在一条不太健康的道路上走得越来越远。上有公司的各种目标请求、有平台的规矩捆绑，下有团队有花费者，旁边面还有很多来自供给链决裂、库存压力、排行之苦的压力，我真实无法在如今的这种夹层的生意逻辑里干出啥来。

这都是自个的一些负面的主意，看了这咱们仍是该干嘛干嘛去吧！