外卖平台又出事了

老y

继饿了么食物安全疑问遭到注重后，外卖平台又出事儿了。

据汹涌新闻报道，杭州滨江区一处酒店式公寓发作外卖人员持刀目的钳制住客案子。一名23岁的女人经过网络订餐软件“派趣味”订货了一份黄焖鸡米饭。却被外卖送餐人员持刀要挟。

所幸仅仅女人手臂被划伤。据汹涌新闻从杭州警方的音讯，案发后，犯罪嫌疑人徐某已于5月2日前往滨江区长河派出所投案自首，案子的具体状况警方正在查询中。

依据杭州警方的音讯，徐某是第三方配送公司达达的配送员。据达达配送公司外卖平台片区司理向本地媒体回答，涉案人系临时工，属在该公司兼职性质。该名司理表明，关于该案子，公司领导层商议今后会对受害人进行恰当的补偿。

关于配送存在的安全危险和人员资历检查疑问，达达好像并没有认识到监管存在的缝隙。一句“临时工”和“恰当补偿”并不能下降相似事情持续发作的也许。

达达上线于2014年6月，公司名为“上海趣盛网络科技有限公司”。达达官网称，平台建立的初衷是用移动和众包的方法处理O2O最大的痛点之一，最终三公里物流。达达一向想用滴滴的方法送外卖，让平台上注册的配送员自个抢单，以调整用餐顶峰期间供需不平衡的疑问。

依据这种形式，达达也因而取得了迅速的开展。其官网显现注册城市超越40+、配送员人数超越120万、协作商户超越30万。全部公司职工数超越700人。

可是，对这些非全职职工怎么办理、训练是一个大疑问。在寻求迅速扩大的同时，达达的配送团队本质疑问埋下了危险。不到两年时刻内，就树立了这么巨大的配送员基数，其间对这些配送人员的天资审阅和监管能做啥程度呢？达达事务掩盖规模

达达一名配送人员小峰(化名)通知界面新闻记者，变成一名送货员并不难。下载App，手机号注册一下，上载身份证就能够了。至于网站上所说的配送训练，小峰表明，“即是逛逛过场，没有啥门槛。是一套能够在手机上做的笔试题，一次不过能够做两次，标题能够重复刷，一向到刷过停止。”

界面新闻记者依照小峰所说，下载App并上载了身份证，很快就经过了审阅。如今尚不明白达达的身份证递送体系是不是跟公安的身份体系对接。

不过，关于配送人员的做法标准，达达有一套清晰的处理阐明。在标准中，达达清晰声明，必定要是自个接单自个派送，假如被发现违规，将面对严峻处分：1次拉黑7天、2次拉黑14天、3次持久拉黑；与之相似的，处分较严峻的是帮忙商家刷单做法。界面新闻记者注册时身份审阅流程

界面新闻记者在达达推出的“派趣味”平台上下单时，发现全部流程呈现了一个严峻疑问，即是在记者没有收到商品时，“订单状况”就显现“订单已完结”了。记者打电话问询时，该配送员给出的解说是，“就在邻近，立刻就到了。”达达对配送人员的标准协议。

小峰通知界面新闻记者，呈现这种要素是因为，平台对送货时刻有清晰的约束。三公里规模有必要控制在接单半小时以内，所以才会呈现送货员在后台把订单状况提早设置为“已完结”。

这也阐明，平台尽管有自个的标准请求，可是却没有才能履行到位。

简直能够说，达达平台上注册的配送员简直都能够被称为“临时工”，因为不是全职职工，达达看中的也是兼职人员清闲的时刻。由此也带来了监管上的难题，除了一张身份证和“拉黑”、“销号”这些办法，达达简直没有格外有用的手法来办理平台配送人员。在订单状况页面中，也没有配送的地理方位信息。与现实不符的订单状况。

这些兼职配送员没有固定的KPI，送货时刻就成了硬指标。

2016年头，乃至呈现南京达达配送员骑电瓶车逆行撞伤人员的事情。受伤的夏先生因补偿疑问先后找过十多次达达南京分公司和总公司，但都没有后续，撞人的达达配送员乃至直说：“要钱没有、要命一条。”夏先生投诉无门，只能状告达达。

由此也露出出在达达在职工安全训练认识上的短板。达达给职工选用的2元/天的团体意外险。现有参加达达配送的许多都是别的外卖平台人员，因达达和派趣味高额的补助而再兼职为达达的配送团队。一旦这些补助吊销，达达的配送团队将变得非常不稳定。

别的，据小峰爆料，如今在达达平台上挣钱也越来越难了。除了时刻要素外，如今抢单也越来越不简单，“得用一个快一点的手机”。

达达配送员根本配送费1公里以内4元/单，3公里以上8元/单。对立的一点是，假如挑选较远的间隔，配送时刻就会添加，可接单数量会削减。

从达达近来的动态，能够看出这个平台如此“急于求成”的要素地点——本钱商场对其投入太高了，达达需求用越来越快的开展速度证实自个。达达的奖赏机制。

2015年6月，达达完结由DST领投、红杉与景林跟投的C轮融资，融资金额1亿美元；仅半年后，达达完结了由DST和红杉资身手投的D轮，融资金额3亿美元，估值超越10亿美元。本钱巴望砸出外卖配送范畴的“下一个滴滴”。

2016年4月，最新的音讯是京东到家将与达达兼并，同时京东集团也将追加出资并写入品牌、流量和供应链等独家战略本钱，全力扶持新公司变成我国O2O商场中的领军公司。

本来宣称做“第三方独立配送”的达达曾在2015年12月俄然上线自个的关于普通用户的外卖平台“派趣味”，也即这篇文章最初说到的受害女人订餐所用网站。

派趣味前期经过一切商品半价的张狂补助和配送员的推行，宣告在上线三个月后日均订单突破了100万单。由此达达遭到了美团外卖、饿了么、口碑网的团体抵抗。口碑和饿了么也建立了自个的物流众包品牌“蜂鸟物流”。

从实质上讲，这次事情和5月2日晚深圳滴滴顺风车女教师被害一案有许多相似的当地：都是因为第三方网络平台监管不力构成的、受害者都是女人。

仅有不相同的是，外卖订餐女人遭到要挟时，损害被及时阻止了，由此也没有遭到格外激烈的注重。不过，网络平台和相应的监管组织需求对此愈加注重，避免相似事情的发作。