订单与流量双降，Wish卖家不得不知的原因

老y

【编者按】以“黑马”之姿闯入群众视界的Wish，一向履历着光芒与诟病并存的为难局势。光芒的背面，是国内外一大波平台的跟风仿效；诟病的面前，是平台本身方针的解读之困。而卖家最为关怀的要害之一，即是单量的涨跌状况。就近来有关Wish卖家遭受订单与流量两层跌落的景象，深圳市星空物语科技有限公司CEO梅星星以四个视点向雨果网明晰阐明晰其间因素，是不是还有不知道的也许呢？期待甩出你们大开的脑洞……

在Wish商户后台，成绩节目里有计算每周“排行榜首的商户”和“排行榜首的产品”有关运营数据，包含计算时刻内的产品阅读数、订单数、结账转换率和成交总额。自从2016年2月开端，Wish流量和订单暴降，降幅到达50%以上，许多商户卖家从均匀的一日上千单到现在的三四百单，更多的是一日几十上百单的小卖家现在天天只需零散的十几单。计算排行榜首的商户和排行榜首的产品有关数据，能够显着看出来这一改变，也契合大有些卖家的现状。

A卖家

B卖家

上图来自两位卖家的后台，展现店铺自2015年11月1日到2016年3月20日的流量走势，其间两位卖家在2016年1月之前产品数量为2016年往后的一半。数据显现，这期间流量下降到达35%以上，思考到产品数量添加了一倍，正常状况流量应当添加一倍以上。也即是说，实习流量下降水平远远逾越50%，商场恶化程度比图表反响的要严峻得多。

在2016年1月份刚爆出Wish取得京东5000万美元融资，身价挨近35亿美元往后，只是几个月时刻Wish平台流量和订单就敏捷暴降，是啥因素致使的呢？笔者依据自个的Wish从业阅历和别的卖家数据反应，在研讨商户后台和买家端往后，得出以下几点因素。

交际媒体商业化加快，Facebook跟Wish开撕

Wish登录界面有三种登入办法，其间一种即是Facebook账号登入，而且Wish首要的推送路径即是经过Facebook交际数据，包含大有些的广告投入。现在，跟着交际媒体的商业化，Facebook和Twitter相继推出自个的电商平台和添加交际账号购物功用，这些交际平台和新媒体跟Wish开端由协作伙伴成为竞赛对手。比方Facebook与电商平台Shopify协作推出购物功用，战略出资Farfetch，亚马逊旗下Quidsi进军Facebook商场，Wish只是Facebook照顾的很多小朋友中的一位罢了。

Wish新年期间的应对战略缺少本乡情怀

Wish在应对我国传统节日新年上，依据其本身发货时效请求，采纳两种办法：一种是海外仓发货（现在仅美国等少量几个国家能够运用）；另一种是发动度假方式（该方式发动后，店铺产品在买家界面会显现已售完）。事实上，因为新年在我国人心中不行撼动的位置，收购和物流阻滞，95%以上的卖家会发动度假方式，度假5-15天摆布。老外不过新年。作为一个花费者，当你翻开平常常用的购物app发现简直一切的产品已售完，一连几天都是如此，你还会继续用这个app吗？不只仅是客户的丢失，Wish在度假日间，亚马逊、eBay、速卖通依然在运营，只是发货时刻比平常慢几天，这些平台会敏捷分割Wish丢失的商场份额，就好像一头狮子、一头山君、一只白头鹰在一同拉扯一只野兔。

不透明的运营准则和不安稳的商户方针致使卖家丢失

从Wish在2013年鼓起，这个平台风云就不断。2013年和2014年上半年的假货风云，2014年下半年到2015年的罚款维权风云，2016年3月又出台了新的严苛的放款和退款方针，加上Wish本身的流量推送不透明，现在Wish卖家在不断丢失。

别的，2016年2月开端，Wish全平台在买家端私行修正产品报价，既没有供应修正规范和依据，也没有奉告商户啥时候修正，是下降仍是提高，修正哪些商户的产品报价，依据是啥？这些对卖家而言极其首要的信息，Wish既没有解说，也不会告诉，连问询的答复都不给。

如图，卖家设置报价为7USD，运费2USD，算计9USD，买家界面显现报价为8USD，运费2USD，Wish平台私行提价11%，而且卖家收不到提价的有些，即花费者多支付的金额会被Wish直接收走。

如图，卖家设置报价39USD，运费6USD，算计45USD，可是买家会支付48USD，多出来的3USD会被Wish直接收走，客户和卖家都不会得到。这还不包含卖家需要支付给Wish平台15%的成交手续费。

别的跨境电商平台对Wish的围住绞杀

Wish从出道到排行职业第四只用了三年时刻，肯定是一匹黑马，这也为它带来了别的平台的围住和绞杀：亚马逊主打高质量和品牌，着重效劳，是跨境电商范畴的领头羊，有着极好的客户体会，在无人机配送和移动端投入无穷；速卖通背靠阿里巴巴集团，从上线到职业排行仅次于亚马逊的平台只用了5年时刻，具有阿里巴巴世界站和天猫品牌商的支撑，淘宝和1688又供应供应链联系，同时在树立菜鸟物流网络，速卖通的方针是亚马逊，马云底子没把Wish放在眼里。东南亚电商巨子lazada，北美电商巨子新蛋，正在从各个视点PK这匹移动端黑马Wish。

关于Wish，笔者只想说：“我不知道明天会下雨仍是刮风，可是看起来不会太好，Wish，你做好预备了吗？”