卖图书的当当网在微淘做了知心姐姐之后……

老y

　　在微淘上，不论是大店还是小店，都有适合自己的方案。大店胜在粉丝多，品牌知名度高；小店赢在灵活多变，约束规则少。
　　但无论大店还是小店都有一套可以共同使用的秘诀，这就是我今天要和大家分享的。
　　实际上，微淘对所有商家都适用，不分等级，一律平等。玩法打法也很多。随着手机端客户流量的增长及权重加大，手机端无疑已经成为现今的商家必争之地。
　　与此同时，微淘对商家品牌的曝光力度也很给力，每日流量都很巨大，大到让每个运营者垂涎三尺，如何在其中分流到自己的流量，这就是我今天要和大家分享讨论的目的。
　　这是一个绝佳的机会，如果你抓住了一定能在众多商家品牌中脱颖而出。无论之前大家在PC端都曾有怎样的战绩，在微淘这块新兴且日益成熟的战场，大家都是新人。
　　大商家大品牌，有自己强大的粉丝基数，开始的时候可以一呼百应，这就相当于一个人拥有了一把强悍的神器；而小商家小品牌，粉丝基数要相对较弱，但是胜在有灵活性，玩法多变，可以不拘一格。所以，微淘在运营的过程中，一定要有的放矢，针对自己的店铺及品牌的实际情况去做。 接下来和大家具体谈一谈我的微淘运维“独孤九剑”。
　　一、何为微淘“独孤九剑”秘籍？
　　（一）微淘运营第一招破剑式：战略方针制定
　　店铺无论大小，微淘运营时，最重要的都是战略方针制定。有了一个目标做基础，才好在上面添砖加瓦。
　　制定方针时可以思考如下几个问题：
　　1、微淘是什么？
　　2、我做微淘的目的？
　　3、我做微淘的优势？
　　4、我想怎么做微淘？
　　然后根据这几个问题列出自己的答案。
　　没有战略方针，就像无头苍蝇，即使偶有亮点，最终结果也是失败。思考的过程就是一个理顺的过程。找出自己做微淘的优势，是粉丝基数大还是打法灵活多变？然后据此搭建自己的框架。不断充实完善框架内容。
　　（二）微淘运营第二招破刀式：战略方向制定。
　　找到答案后，在有针对性作出自己的打法。这样就能有的放矢，有针对性，这是战略方向。
　　（三）微淘运营第三招离剑式：战略人群制定。
　　确定好方针和方向好，找出自己的目标人群，制定出对于不同人群的方案。
　　（四）微淘运营第四招破枪式：战略目标确定。
　　微淘运营要达到什么程度。即战略目标制定。
　　（五）微淘运营第五招破鞭式：战略阶段划分。
　　实现目标不可能一蹴而就，要分几个阶段去实现，每个阶段的任务要做好。
　　（六）微淘运营第六招破索式：战略框架规划
　　阶段制定好之后，要搭建每个阶段实现的具体内容框架。
　　（七）微淘运营第七招破掌式：执行与实施。
　　框架搭建好之后，要去认真实施和执行。否则一切方案都是镜中花水中月。
　　（八）微淘运营第八招破箭式：维护与调整。
　　执行的过程中要不断的维护，根据运营中的实际情况进行调整。
　　（九）微淘运营第八招破气式：总结与检测。
　　每隔一段时间就要进行一次总结与检测。遇到问题要进行更改和修正。以上为“独孤九剑”总决。具体内容更具不同店铺和实际维护有不同的解读。
　　了解了整体框架，下面和大家分享我利用这套“秘籍”是如何做微淘的。
　　二、如何善加利用“独孤九剑秘籍”
　　1、找准自己店铺定位
　　当当网官方旗舰店是图书为主的。所接触的人群都是对书籍有需求的人。人群涵盖范围虽然广，但是大家的目的都大同小异。于是我把微淘定位成为爱读书、爱藏书、对书有需求人的聚集地。
　　2、我的微淘粉丝基数不小。
　　这样的优势是每条内容发布之后都能有很高的曝光度。当然还要有自己的发布频率和规律。
　　微淘的成交高峰值有三个时段：上午10点~11点　下午14~17点　晚上19~22点（图书品类是这样，其他品类也大抵相同）
　　3、找数据。
　　找数据，很重要。看看每天发的微淘内容，哪些内容热度高，哪些话题持续久。图书类因为大家爱好兴趣相同，和书有关的话题或者活动，阅读和评论就相对较高。


　　4、具体的活动案列
　　拿4.23日读书节为例。
　　（1）分析活动前一周微淘粉丝的活跃周期和频率，制定活动期间内容的发布时间。
　　（2）制定活动周期表
　　（3）制定活动规则
　　（4）制定活动攻略
　　读书节活动旗舰店，每日引导成交价数倍于平时日均。
　　再谈几点秘籍之外的“心法”，心法是外功，为招式，下面讲的是内功，为心法口诀。
　　三、要谨记：要投入感情，投入感情，投入感情！
　　1、投入感情。
　　微淘运营者和粉丝隔着手机屏幕。无法看见彼此的表情，但是能够通过文字和内容感受到彼此的喜怒哀乐。所以在发布微淘，以及回复互动时，一定要投入感情！不能是那种机械式回复。让人感觉冷冰冰的。你对粉丝投入感情，粉丝才能对你投之以桃报之以李。试想一下，你是喜欢和一个热情且能帮你解决问题的人互动交往，还是喜欢和一个冷冰冰毫无感情的机器聊天呢？
　　一个热情且能帮你解决问题的人互动交往，还是喜欢和一个冷冰冰毫无感情的机器聊天呢？
　　2、其实你可以更有趣。
　　大部分微淘运营者把微淘当做了一个广告和产品发布的平台。每天都在安利自己家的产品。这样做其实很无趣，也会让粉丝对你失去兴趣。这家的微淘没意思，就是一天天发广告的。细思极恐啊~所以，运营者一定要注意啦。根据自己店铺的实际情况，做一些话题性专题。与粉丝互动起来，让粉丝有说话的欲望。而不是只让看不让说。这是一个人人都想表达的时代。多做一些有趣味性和有参与性的话题，其实你可以更有趣。
　　3、粉丝的习惯养成。
　　微淘现在发布的条数有限，个人认为很好。减少粉丝的阅读压力。设身处地的想，我们每天的手机端，要接收多少海量信息，一到两条是刚刚好的。不至发太多而被淹没。也能方便自己有充足的时间去准备素材。
　　可以培养粉丝的习惯养成：每天固定的话题。活动版，就是发布活动；题日就是彼此高谈阔论海阔天空；福利日就是发布福利。周一到周五，每个阶段分配好。粉丝知道什么时间段看，看什么，这样有利于内容的展现和阅读。

 

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