刘强东：让员工买得起房，靠的是……

老y

我国金融博物馆理事长王巍采访京东集团CEO刘强东

刘强东提出一系列观念：

1、京东电商对社会最大的价值是大幅下降了买卖本钱、提高了买卖功率。而低本钱高功率的背面靠的是技能，绝不是下降职工薪酬。

2、将来将完结无人仓储、无人快递和无人机送货，这会极大下降悉数供给链本钱，使全流程无缝对接。

3、技能进步确保了京东能够从花费者、客户的视点掌握风控，创造“科技金融”，完结金融商品和保险计划的普惠效劳。

以下为刘强东讲演节选：

我就今日的主题不想太务虚，跟咱们共享一下京东做电商、金融事务背面的逻辑考虑，以及技能将怎样影响咱们的工业，影响咱们今日在座的每个人、每个家庭、每个公司，乃至悉数国家和社会。我信任将来10年的技能进步，必定会逾越曩昔十年技能进步现已带来的一切革新。

京东只做三件事：电商、金融、技能

两年前，咱们梳理了一下，决议京东只专心做三件事：电商、金融、技能。电商包含京东商城，以及咱们运用许多的，如今开展很快的京东到家；金融事务包含京东金融和京东保险，而支持这些事务的中心是技能。

1、电商向技能要功率

京东电商最中心的寻求是啥？即是低本钱、高功率。咱们发现传统的商品流通本钱太高了，途径太多，功率太低。曩昔咱们一件商品从厂房到花费者手里，均匀要转移5到7次，每次的搬动和寄存都是有本钱的，这就致使了商品流通本钱奇高，耗费了悉数GDP的18%摆布。为何我国的东西贵，厂商还不挣钱，很主要的要素即是物流本钱太高。

上市以后，咱们看咱们的财报，经过12年的斗争，咱们悉数运营费用率大约在10%，而假如只看电子商品的归纳本钱，京东不到8%，比同行低50%-60%。

咱们的运营功率在职业里也是抢先的。传统家电零售公司大约有一万到三万个种类，他们的库存周转大约60-70天。而京东在库办理的有200多万个种类，种类数量是他们的100倍，可是咱们的库存周转天数只需30多天。

咱们的低本钱不是靠下降职工薪酬来获取的。实习上京东鼓舞多劳多得，咱们一线职工的收入较高，像北京的配送员均匀人均薪酬近7000元，明显逾越了传统工业，咱们给一切配送人员都全额、足额交纳五险一金，许多配送员从业几年以后，光靠获取住宅公积金就能够在家园支付首付买一个房子。

如今经济形势对比严重，许多公司裁人降薪，而咱们上个星期决议给大批单位职工每个月加薪1500元。咱们期望公司白领的薪酬也要明显高于传统职业单位人员，别的，咱们每年还拿出必定股份送给职工。即便这么，咱们的全体本钱仍是远远低于传统职业。

能做到这一点，能够说，背面悉数靠技能支持。没有技能咱们不也许把本钱降到这么低，也不会把咱们运营功率提高这么高。所以咱们一向着重京东商城是用技能为品牌厂商做供给链效劳的。

2、将来将完结无人机和机器人送货

咱们内部刚刚成立了一个新的项目小组，本来这个项目能够追溯到两年前了，但这次做了晋级，即是要在将来完结无人仓储、无人快递和无人机送货。

无人机送货主要是处理乡村物流本钱高的疑问，有时分一辆车开到村里，每次只送一个包裹，摊销在一个订单上的油钱、时刻本钱就会十分高，而这是乡村电商开展最大的妨碍。一个包裹送到我老家宿迁的本钱大约是送到北京的5倍。

可是假如将来大规划运用无人机的话，本钱能够大幅下降。十分简略，天天一架无人机，夜间充电，运用供电的波谷，只需几块钱本钱，无人机主动飞曩昔，主动卸货，再飞回来，几十架无人机就能处理必定区域一切送货以及乡村逆向物流的疑问。

咱们还在计划树立全主动库房，100%都是由智能机器完结，从入库、理货、出库、分拣悉数不需求人力的参与。我信任将来若干年，智能、无人驾驶、车联网这些概念将大大遍及，到时分咱们的配送系统也会晋级，变得十分简略。比方，客户买了东西能够给京东授权，咱们的无人驾驶轿车能行进到客户设定的地址，经过暗码交互，机器人主动将包裹投递到客户的轿车后备箱，全程不需求客户等候也不需求签收。

3、科技金融 大数据风控

咱们做金融，定位的是“科技金融”，也是期望经过技能方法来处理疑问。曩昔传统金融机构做风控，都是站在自个的视点，而咱们着重从花费者、客户的视点做风控。

举个比方，曩昔传统银行给一个制作商放贷，要看这家公司有没有土地、厂房、设备，是不是有赢利、典当担保，要签一大堆合同才能借款。这是从躲避自身危险的视点动身，而咱们则彻底站在花费者视点来看这家公司的信用度。假如花费者信任这家公司，商品十分热销，咱们依托已有的数据，能够很轻松的预算这家公司的赢利空间，就不需求土地、厂房等任何典当。所以咱们彻底是从花费者的视角来看，经过技能、数据剖析的视点来决议。

京东金融的“京保贝”商品运营了两年多，不需求和客户碰头，客户随时能够来请求借款。从请求到拿到借款均匀三分钟时刻，并且利息是按日核算，客户能够星期一贷星期五还。像华为等许多公司就在运用“京保贝”借款，由于他们发现实习付出的利息远远低于银行借款，比方从银行贷100万款，贷期三个月、六个月或一年，银行不论客户能不能用得着，只需钱在账上，就要付利息，可是经过“京保贝”借款和还款的时刻是愈加自在的，全体本钱会更低。

再比方保险事务，传统的保险公司现已做了许多年，有十分老练的团队，有十分好的经过验证的主意。京东要有所作为，也有必要凭借技能进步。

举个车险的比方，我信任用不了10年就能完结。将来，客户的轿车呈现事端，也许榜首时刻客户不知道，可是咱们都现已知道客户的轿车哪些部件需求修理，需求花多少修理费。

由于客户的轿车是实时联网的，事端发作的刹那间，轿车自身的检查系统就现已通报，哪些部件坏了，需求替换，底子不需求理赔员上门摄影定损，系统就能够做到。

比方说健康险、生命险。如今咱们知道基因检查的技能越来越领先，本钱越来越低，我信任有一天经过基因测验技能彻底能测算出来客户的预期寿数，在啥岁数易患啥疾病，抱病的概率是多少。一旦有了这种技能，咱们对健康医疗、对寿险能够做到千人定价，一人一价，肯定不是如今做一个商品，不论张三和李四，报价都相同。当然后天饮食休息等各方面会随时改动抱病的概率，这时分经过客户的做法数据、花费数据，把几种技能结合起来以后，也相同有时机关于每一个人进行不相同核算和定价。

这种方法把如今保险商品的设计理论和理念、精算依据悉数推翻了，终究将构建起一种全新的方法和算法。有人说如今保险公司也能做到，理论上是能够做到。可是，从人类有商业社会以来，许多现存商场的大公司、成功的公司，享用了很丰盛的赢利，面对革新的时分，他自个回身的速度也许是最慢的，最不情愿运用最新的技能，不情愿改动自个的商品，通常变成阻止职业革新最保存的据点，这是各行各业的通病。由于他发动转型就会面对两难，即便有断臂的气魄，会发现包袱很重，比方说不能一会儿把不计其数的职工悉数开除，由于辞退职工自身即是巨额的本钱。而新公司新技能轻装上阵，没有前史的包袱，能够选用最前沿的技能，最新的运营理念、商品效劳的理念，反而有时机。