【细说千人千面】如何让搜索人群&关键词无缝连接？

老y

目前有接触直通车或者有实操直通车的朋友都知道，直通车目前通过关键词的形式进行千人千面展示，从另一个角度说：展示是越来越精准！说到精准，又不得不说直通车的另一产品——搜索人群，搜索人群是针对优质访客、自定义人群、天气人群的一种增加店铺宝贝在适合人群面前展现的产物。伴随着越来越多的商家通过直通车增加店铺流量，直通车流量的精准性和转化已经成为众多车手所重点关注的对象，尽可能的通过低成本来高流量和高转化，那不得不开启直通车的搜索人群功能！
　　一．直通车搜索人群的定义：
　　1.展现方式：当客户进行搜索时，淘宝会根据其浏览、收藏、购买等轨迹来筛选商家及产品，进而进行千人千面展示。
　　2.搜索人群出价：最终出价＝关键词出价＋关键词出价＊搜索人群溢价比例
　　从展示方式以及出价耶可以看出搜索人群是在关键词千人千面的基础上再对精准人群进行溢价的。
　 二．直通车搜索人群划分
　　1.优质访客细分为：浏览为购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、相似店铺的访客、领用店铺优惠券何店铺红包的访客。目前搜索人群升级，之前的优质客户更名为优质访客，现在优质访客里的相似店铺的访客之前叫做核心客户。
　　2.自定义人群：类目笔单价、性别、年龄、月消费额度，这4个纬度的人群是所有店铺的都有的标签，有些类目是有类目垂直化标签可以选择的。
　　上图是一个女装店铺的自定义人群标签选项，其中“女装”就是垂直化类目标签，目前有8个类目中的一部分店铺有类目垂直化标签，分别是：
　　女装/女士精品
　　男装
　　玩具/模型/动漫/早教/益智
　　童装/亲子装
　　尿片/洗护/喂哺/推车床
　　童鞋/亲子鞋
　　奶粉/辅食/营养品/零食
　　汽车/用品/配件/改装
　　1. 天气人群：综合了温度、天气现象、温度质量3个纬度，全部类目都有这几个标签，可以自由筛选组合人群标签！标签细分为：
　　温度：当日访客所在地的温度，
　　极寒：<-20℃
　　寒冷：-20℃~0℃
　　冷：　0~10℃
　　凉爽：10℃~18℃
　　舒适：18℃~28℃
　　炎热：28℃~35℃
　　高温：>35℃
　　空气质量：当日访客所在地的空气质量
　　优：无不良天气
　　良: 雾天
　　差: 浮尘
　　劣：沙尘暴天气
　　天气气象：当日访客所在地的天气气象。
　　三． 搜索人群的特征及优缺点
　　1.以上三个人群基本特征如下图：
　　2.优质客户的优点：此类人群是购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客、相似店铺的访客、用店铺优惠券何店铺红包的访客，把我们的商品再一次展现于他们面前，由于这几类访客对店铺宝贝有所印象，因此点击率效果最明显，点击机率最大，引进流量最精准的人群渠道。因此，买家再次看到产品后直接下单购买几率较大，很利于转化提升。优质客户的缺点：流量普遍偏低，需要不断提升溢价权重，来换来展现和点击。可通过关键词：偏泛词、泛词来带动流量缺口。
　　3.自定义人群优点：可以通过不同维度设置人群定位，很好地控制好流量导入数量。并且自定义人群流量最大，对于维度的设置，可以借助生意参谋等工具定位店铺目前用户人群。自定义人群缺点：流量的引入在相对容易的情况下，转化效果并不是很乐观，流量精准性不如优质客户、需要关键词配合来提升流量精准性。
　　4.天气人群优点：可以根据店铺推广的产品进行天气标签的选择，相当于在选择地域投放的基础上进一步精准，对于非标品类目更加适用。天气标签缺点：根据天气的变化，需要经常更换我们所设置的人群标签。车手们在选择开启搜索人群的时候，可以结合自己店铺及产品的实际情况进行设置。
　　四．如何设置自定义人群标签&天气标签
　　1. 自定义人群标签设置参考纬度
　　1）. 生意参谋——市场行情——买家人群
　　2）客户关系管理——客户画像——客户特征分布
　　3）生意参谋——访客分析——会员等级&消费层级
　　综合行业（买家人群）、客户画像（成交客户）、访客分析3点来设置我们的自定义人群标签，可以尝试设置多个标签组合来进行测试。
　　2. 天气标签设置参考纬度
　　1）生意参谋——访客分析——访客数占比排行

　　2）生意参谋——访客分析——下单买家占比排行

　　设置天气标签首先要了解天气标签里的各个维度的含义，然后再根据店铺以及宝贝本身搜索和成交较多的地域的温度、空气质量等进行查询，从而筛选出我们适合我们的天气标签。
　　五．搜索人群关键词选择
　　1.一个计划一个宝贝直通车关键词可添加200个，关键词添加需要不同的时期添加不同维度的关键词，
　　.把关键词分成3个时期进行添加，每一个时期间隔10天（根据搜索人群的反馈来把控时间增加与减少）前期主要添加长尾词及精准词，能更多的引进精准流量，但是整体展现量较少，流量偏少，此时需要搜索人群开始配合关键词提升。
　　六．搜索人群和关键词如何优化提升
　　如何优化提升分为：前期、中期、后期3个阶段
　　1.搜索人群和关键词优化提升前期：
　　（1）针对关键词：添加长尾词，高出价
　　（2）关键词目的：多渠道多维度的长尾词高出价来最大化提升精准词展现量、点击量和点击率。
　　（3）设置目的：长尾词最终获取的展现量具有局限性，无法提升到精准流量最大化，整体展现量会出现偏低现象，但是精准性较高的优势可通过优质客户进一步提升流量和精准性。在长尾关键词和优质客户2方面共同促进下，可使转化最大化。
　　（4）最终结果：换取高点击率、高质量得分以及长尾词全网展现量。
　　2.搜索人群和关键词优化提升中期第一阶段：
　　（1）进入中期，需要根据前期长尾词和搜索人群效果维度进行优化调整。重点关注精准词的投入产出比、点击率和搜索人群的ROI.中期一阶段此时精准词的投入产出相对都比较高，主要是优质客户的高精准人群的定位，并且点击率提升较快。
　　（2）中期一阶段优质客户优化：根据预算实际情况拉升搜索人群溢价，前期低溢价流量引进较少，此刻无论是精准词和搜索人群反馈都较好，需要进一步提升精准流量。主要通过搜索人群溢价来提升。
　　（3）中期一阶段做法的结果：直通车账户整体基础提升，在次添加关键词后，关键词的起点（基础）较高，质量分数较高。减少培养周期，和资金投入。
　　3.搜索人群和关键词优化提升中期第二阶段：
　　（1）中期一阶段把直通车整体基础提升起来，进入二阶段：
　　1）添加偏泛词（质量得分较高，出价略低于精准词20-30%，测试偏泛词反馈）；
　　2）开启搜搜人群优质客户溢价为100%左右。
　　3）中期二阶段设置目的：店铺宝贝销量提升需要大流量扶持，精准词和优质客户出现共同弊端：流量偏低，需要大流量引进。此刻添加偏泛词，来提升流量引进，一方面关键词基础分数偏高，另外一方面减少关键词培养周期。
　　（2）中期二阶段测试反馈：在“前期”和“中期一阶段”精准词培养、优质客户的培养之下，整体直通车基础提升，跳过第一次买家展现，直接第二次、第三次展现；开启自定义人群后，点击率效果提升较快，而且测试转化效果较好，转化率高于全店成交转化率，略低于精准词成交转化率。
　　4.搜索人群和关键词优化提升中期第三阶段：
　　（1）中期二阶段把自定义人群测试出点击率和转化率数值之后，进入中期三阶段。
　　（2）中期二阶段反馈结果：优质客户访问店铺、潜在客户宝贝转化。
　　5.搜索人群和关键词优化提升后期第一阶段：
　　（1）后期1阶段优化：关键词添加泛词；搜索人群再次集中于：优质客户。
　　（2）后期1阶段优化目的：泛词普遍点击率低、竞争力高、转化率差、质量分数培养时间较长，因此，需要搜索人群“优质客户”来培养提升点击率，优质客户：溢价初步保持于150%，根据7天一周期关注泛词点击率，优化调整至200%，根据泛词点击率数值适当进行降低，随时关注泛词质量分数和转化效果。主要再次通过优质客户高精准性短时间培养提升泛词质量分数和点击率。
　　（3）后期1阶段最终结果：泛词质量分数提升；点击率效果提升明显、成交金额提升明显。存在弊端：流量明显不够，销量增长速度逐步减慢。
　　6.搜索人群和关键词优化提升后期：
　　（1）搜索人群步入后期优化方向：多维度自定义人群开启，根据流量和转化效果调整溢价。
　　（2）自定义人群设置：多维度添加，受众年龄依据市场行情、店铺人群画像进行筛选。

　　自定义人群反馈调整：开启自定义人群后针对溢价放低至20%以下，不同的受众人群对店铺商品的反馈不一致，需要先通过低溢价进行测试，之后根据流量引进情况进行溢价提升至100%或者以上即可测试出优质受众人群计划，针对反馈较差计划进行降低溢价；保留转化率较高、成交额较高的自定义人群进行高溢价投放引流，转化好的兴趣标签组可以继续加大，不好的标签降低或者暂停！
　　后期自定义人群作用：弥补关键词、优质客户引进流量的局限性，通过反馈最好的人群来提升产品流量最大化，转化最大化，销量增长速度最大化。
　　七．总结
　　1.搜索人群是在关键词的基础上溢价，车手们结合店铺的实际情况进行合理的溢价。
　　2.在设置自定义人群标签是，参考行业数据、店铺人群画像进行设置更加精准。
　　3.在设置天气人群标签的时候，先了解每个标签所代表的含义以及自身的产品的属性，再结合店铺及产品的流量及成交地域排行进行选择。
　　4.在选择关键词投放以及搜索人群溢价时,要有一定的策略，建议选择关键词的方法是：先精准，后大词；关键词出价以及搜索人群溢价也有不同的玩法：关键词低出价，搜索人群高溢价适合培养关键词的点击率，以及宝贝的权重，根据其表现再拉高关键词出价，更能带来流量；关键词高出价，搜索人群高溢价适合新店或者店铺预算充值的店铺，可以更快的获得流量；关键词高出价，搜索人群低溢价适合店铺预算相对饱和，高溢价很容易超出预算，需循序渐进优化调整，车手朋友们根据自身的实际情况进行设置，希望对大家有所帮助！

 

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荒芜融化森林系

学习了，谢谢分享、、、

ら床丅

好好 学习了 确实不错

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