玉关谈2016年零售业三大趋势

老y

新年伊始，不知是不是是偶然，继续受邀参加了4场会议：与《电商·卖家》联合主办的以互联网品牌下线为主题的沙龙集会、《天下网商》主办的新零售全途径峰会、全国奥特莱斯峰会，以及国内服装职业某训练公司的千人年会。这几场活动的主题不谋而合，只要一个：传统零售的移动互联网转型。

在此期间，充沛感触到了2015年是传统零售与电商交融的又一交汇点，而2016年将有更多的趋势发作。开年之初，一同来看下这些改变和趋势。

移动互联网让线上与线下再次交汇

此前，传统零售与电商的初次交汇点是在2009年，彼时大批传统品牌开端触网。传统PC年代的电商方法，对花费者的集合、触摸空间的改变，以及由此引起的出售途径的革新，对品牌上线起到了强壮的影响，敞开了电商零售展开的新篇章。

随后的再一次交汇，发作在2015年。移动互联网再次让品牌商与花费者的衔接、触摸时刻、出售途径发送了改变。由此，让品牌商不得不直面花费者新的获取需要。

相同，电子商务也在面对革新，其需要思考更多的是如何将线上与线下真实的连通。因而，无论是电商或是实体，在一大批试错者倒下以后，仍有更多重生的力气发作。如互联网品牌的线下打听、网红实力的鼓起、微商的迭代，以及线下体会经济、同享经济的鼓起和新业态等出现等，都在阐明这个职业在不断立异。

总理用“互联网+”四个字，明晰界说出虚拟经济和实体经济的联系，以及线上和线下的互补联系。可是从“看到”到“发作”，仍是有很长的路要走，产业大交融的空隙中，除了职业优势本钱的联系以及本钱的催生和助力外，更需要有一批结壮的践行者站出来，率先去变成交融进程里的那个“+”。

那么，2016年，咱们的判别是什么？

趋势一：没有“抓地力”的品牌将难以为继

职业压力会持续加大，大多数零售商的日子会更伤心，一大批传统品牌和零售商会持续死去。这背面，是我国零售进程迫临拐点，职业将迎来大洗牌。

移动互联网的疾速展开，让咱们看到了跨境电商的惊人长势，以及花费习气的疾速搬迁。在这股花费晋级和习气变迁的进程中，本来习气了赚快钱，并不能给花费者供给十分好的商品和效劳的公司（即是不是具有抓地力），在这一轮洗牌中，将被敏捷筛选。

本来质是，不是零售不行了，而是没有“抓地力”的零售商不行了。

趋势二：实体零售回归以花费者为基地的实质

传统的实体零售对互联网的认知，阅历了一个十分风趣的进程：从早些年的不屑，到后来的看不懂，到开端测验；再到2015年，国家把“互联网+”界说为战略。其背面，是一个遍及性教育进程，让实体零售充沛意识到实体与互联网的联系。

即互联网电商是可以“为我所用”，是实体零售有必要要走的方向，是参阅之资。但实践发作的一波又一波的关店潮，传统零售原有生存环境的恶化，总算让其在惊惧中觉悟，开端举动。

假如说曩昔，零售商把更多的重心放在供应链办理或许途径联系上，是以品牌或商品为基地的年代。那么如今，有必要放更多精力放在进步效劳上，变成以花费者为基地的年代。将来流转职业的革新，必定是从零售终端，即花费者的需要动身。当花费者的行为习气发作改变，花费体会变成主要参阅标准时，商家有必要提高效劳水平。

线下实体店可以给花费者带来更多的效劳体会，因而，在曩昔一年开端有有些互联网品牌试水线下，这一趋势在2016年将愈加显着，且此前一拨儿试水的品牌在运营上也会探究出较为老练的方法。这对传统实体零售商来说，或许是一种活跃的信号暗示，在加快职业洗牌的同时，也是破局的最佳时机。

在此唆使下，一些零售商业开端真实自动的深度了解互联网，并疾速调整安排，联系有用的工具或技能，来探究可以让互联网与实体零售十分好的联系的转型之路。与洽客展开协作的波司登即是其间代表之一。

上一年8月，波司登开端与洽客接洽，9月达到战略协作，10月开端正式在门店试点运营。关于一个职业巨子来说，推广功率较高。随后，凭借移动端效劳工具，以及运营理念的辅导，截止本年1月份的出售数据，来自11家门店，64个导购运用的移动端销量过千万元、订单总量超越2万单。其间非营业时刻出售订单占比快到10%，累计粉丝用户超越4万。且2015年的线上线下全途径出售成绩同比2014年增加13.3%。

除波司登以外，安踏、达芙妮、罗莱、绿盒子、膜法世家、猫人、三枪等传统零售商，也纷繁开端测验移动端工具的运用，让实体门店完结移动互联的进程。

趋势三：新式零售业态不断出现

值得欢喜的是，曩昔一年，虽有看到传统零售的衰落，但也看到了立异与重生。打破原有单纯的品牌店或品类店这两种限制的零售业态纷繁冒出，比方“就试·试衣间”。其方法是一家坐落成都某商业圈内，占地800平方米的实体店铺，会员制系统，需要支付必定的“门票”费用才能进店体会。用户可以在店内体会11种不一样个性的“试衣间”，对其间的服饰进行穿搭和采购。当然还有下午茶、品牌发布会走秀等活动的体会。而采购或出售的环节，可经过洽客等线上平台来完结。这种线下体会的方法，将花费者、品牌商品、调配师，以及线下效劳体会等极好的交融在了一同，变成一种新的业态方法。

还有一家母婴商家，经过移开工具完结导购与花费者的实时互联，然后可以让导购依据孕产妇不同时间周期的需要来供给不一样的效劳，并对其现有及将来的需要进行有用的办理。由于孕产妇的需要是更新率最快的，且需要必定的辅导。这本来即是一个以花费者需要为基地来构建新式业态的事例。而信任，在将来，这种方法将越来越多元化。

因而，假如说2015年是线上线下零售业交融交汇的一年，职业阅历了革新、探究、测验下交融等进程。那么2016年，应该是我国零售历史上无法缺席的一年，是传统零售真实破局的一年。咱们似乎可以看到，一个新的零售纪元，正在开端。