拼多多补寄商品以后就没法退款了吗

老y

拼多多上开店的卖家还是非常之多的，各店铺间的竞争也是十分激烈，所以卖家在运营店铺的时候要掌握好店铺的运营技巧，才能获得更好的发展，但如若卖家在发货的时候少发货而补寄商品的话，这时候是否是没法退款了?

如果申请售后来退货，可以选择仅退款，填写退款金额和原因，提供凭证图片后提交申请。最大可退金额为实付金额。如果商家拒绝退款申请，可以修改申请或与在线客服联系沟通退款申请。商家同意退款后，退款金额会在1到3个工作日内退回您的账户。

拼多多买家申请仅退款怎么处理：

1、已发货-未揽件仅退款

这种情况，我们直接点“同意退款”就可以了，然后拦截并召回货物。

如果货物已经送到了快递网点，可以自己或联系快递员帮忙找出来;如果来不及了，就让快递员做下拦截处理，等包裹到了第一个中转站，就会退回来。

2、货物已经发出去，在途中了

方案一∶选择“同意拒收后退款”

也就是卖家同意买家的退款，但需要买家拒收商品，当系统识别到了物流信息，会自动退款给买家。

好处：既可以提升商家处理售后效率，还可以避免或者减少平台的介入。

另外，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，降低商家沟通成本。

为了确保能够拒收退款成功，避免消费者签收后申请仅退款的情况，我们可以主动向买家提醒拒收后退款的相关操作。

方案二∶快递拦截物流，联系消费者协商

如果担心消费者申请仅退款，又签收商品，再查到物流还有1天以上才能到。

可以先点退款，然后拦截召回，在派件前拦截商品，直接返回给寄件人。

3、若物流签收且商品存在问题，或物流签收且消费者不想要

方案一∶协商部分退款，引导撤销申请

根据商品问题的具体情况，协商部分退款(小额打款)，解决后优先让消费者撤销申请。

千万不要直接驳回，否则可能导致平台介入。

方案二∶建议消费者修改售后类型为退货退款

如果买家不同意部分退款，坚持要全额退款，那就要耐心跟消费者解释需要退货才能退全款，引导他主动修改售后类型，把仅退款修改成退货退款。

我们了解到拼多多补寄商品以后是否就没法退款了，对于相关操作做了简单介绍，卖家在运营的时候需要掌握基本操作，对于仅退款的情况也要及时处理，这样才能让店铺更好的运营发展。

 

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