亚马逊错误停用账户怎么处理

老y

亚马逊商家的账户如果被停用了的话，需要联系亚马逊客户支持，询问清楚账户停用的具体原因，然后想办法去解决问题。那亚马逊错误停用账户怎么处理?

首先我们需要准备申诉所需的账单，按照以下六个条件进行准备：

1、要注意文件千万不可以遮盖污损，必须确保文件的真实性且未经修改，绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释);

2、签发日期：提供最近90天内的公共事业费用账单;

3、账单类型：亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单;

4、账单抬头和地址：账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址;对公司卖家的账单抬头要求：账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名;该名称也需要显示在您的营业执照上;

5、账单格式：亚马逊不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件;

6、如果您确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议您提供户口本彩照/彩色扫描件、结婚证以及水电煤的增值税发票作为辅助证明，供相关部门审核。

部分商家在准备第四步的时候可能会不确定自己卖家平台中的地址是什么，这时，可以通过登录卖家平台，进入账户信息中的“办公地址”来得到自己卖家平台中的地址。当然，也不忘记检查一下卖家平台中的地址是否与账单上的姓名和地址一致。

满足了以上六个条件，接着还需要去确认自己的国际信用卡是有效的，并且是可以进行扣费操作的。

准备工作结束以后就可以进行申诉了。有两种途径可：

第一种申诉方法就是进入卖家平台以后，通过绩效中的账户健康来查看自己的指标并重新激活账户。

具体操作的话，只需要在点击“重新激活您的账户”之后，勾选下面的三个选项就可以了，当然你是要确保申诉时所提交的材料都是真实有效的。

第二种方法就是在进入卖家平台后，商家可以通过点击业绩通知中的申诉，看到有一个错误停用，然后添加文档并提交真实有效的申诉资料就可以了。

综上所述，亚马逊错误停用账户的话，就进入亚马逊卖家平台，点击【业绩通知】中的【申诉】，可以看到错误停用。商家按照要求添加文档、提交申诉资料就可以了。

 

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