小二介入补偿了无门槛红包是商家的吗

老y

大家在网上购买的商品，如果有任何的问题，商家不给解决，大家都是可以申请小二介入，小二会去判定给出适当的补偿，小二介入补偿了无门槛红包是商家的吗?

小二介入补偿了无门槛红包是商家的吗?

淘宝平台为了保障客户的体验推出了平台补偿服务，平台补偿通常都是客户进行投诉后仍无法解决为了“平息商家与买家之间怒火”才会有的。平台补偿一般都是相应的无门槛红包，红包会自动到账到消费者的账户当中。

平台补偿红包，消费者可以在下次购物的时候使用。除了特殊品类的商品之外，一般都是全平台通用的。平台通常都会通过短信或者是电话的方式告知消费者补偿情况，消费者可以多关注一下平台的信息。

淘宝赔付金额怎么算?

淘宝赔偿订单金额的10%，最高为100元(例如，如果您在淘宝网店购买1000元人民币，如果商家没有在指定的48小时内按规定的时间发货，您可以向他投诉并得到一百元的赔偿)

天猫店将赔偿订单金额的30%，最高为500元。(例如，如果您在天猫商店购买了1500件商品，而商家未能按照规定的时间在48小时内交付商品，则可以向他投诉并获得500元的赔偿)

产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。相关法律规定，如果商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

小二介入补偿了无门槛红包之后一般不是商家去承担，而是平台去给他做承担，不过大家在这个平台上面可以去拿这个红包购买商品，不用考虑是谁承担哦!

 

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