淘宝被盗用开店扣了保证金怎么办

老y

淘宝开店通常是身份持有人自己来操作的，但也存在店铺被盗用开店的情况这种情况下还扣了保证金那后续怎么办?这个很多人也不太清楚如何处理?那下面我们就来聊下此类情况的解决措施。

一、淘宝被盗用开店扣了保证金怎么办?

1、首先到客服提交申诉，说明情况并提供证明资料，例如支付宝账单、银行卡对账单等。需要说明的是，证明资料要真实有效，否则申诉可能会被驳回。

2、如果淘宝客服的回复不能解决，可尝试通过微博、微信公众号等渠道联系淘宝客服，说明情况并提供证明资料。一般情况下，客服会认真处理用户的申诉问题。

3、如果以上都没有得到解决，可通过法律途径维权。可以向监督局或公安报案，寻求法律援助。在此过程中，建议保留好相关证据和沟通记录，以备日后需要。所以，平时留好证据是非常关键的。

二、淘宝店铺被扣保证金有什么影响?

如果是因为店违反了规则，被扣分的同时又被扣除保金。这会对店铺排名产生很大的影响，即使补上了保金也消除不掉影响。这对于以后自己开店的商家来说影响也是比较大的。

淘宝被盗用开店扣了保证金大家可以先收集证据然后提交给淘宝客服，如果淘宝这边没有给到大家满意的答复，可以通过微博和公众号来申诉，之后在考虑走法律途径来维权，但是这个过程中也需要大家有耐心。

 

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