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淘宝两大技术活,刷单和开车,刷单讲得比较多,现在就总结一下2015年开车经验,都是实战而来的,请参考使用。在开车之前,我们首先是要学习直通车的操作优化知识,虽然很枯燥,但这是必须的。直通车作为引流工具,影响开车效果的因素有很多,很多车手纠结的是一些因素了解不清,或者了解清楚了但却落不到实处。解决的办法就是多学多看多练,从文字中学习到自己盲目的点,然后实操中获取经验。今天总结分享直通车的一些操作技巧,开始进入主题。一、直通车选款 直通车推广款必须具备的几个条件:应季产品、有一定基础销量、同行对比有一定价格优势、有一定利润支撑、有稳定供应链。选款依据:淘宝指数、生意参谋等后台数据的分析。有一定店铺基础流量的,可以根据后台产品近期收藏和转化等数据综合分析,选择点击多收藏高浏览时间长的产品。从商品排行TOP榜选取。 市场竞争力:在淘宝里搜索类似款,价位段差不多的,对比价格是否有优势;如果没有,对比产品卖点,对比详情描述;如果价格、卖点都没有优势,后期推广即使点击率上去,后期也带不来收藏和转化,这样自己的推广费为别人做了广告。所以前期必须分析市场竞争度,知道竞争对手的情况,对比分析自己的产品跟竞争对手的产品一定要做到心中有数。 二、关键词 什么时候养词?开车讲究的都是提前养词,在宝贝进入旺季主推前的两三个月就开始关键词的培养。提前养词竞争低,前期打好基础,后期主推阶段才能获得更高的点击率和更低的ppc。一般9、10月份开始培养冬款关键词,开春了又要测试夏款,先人一步,未雨绸缪。 怎样去优化关键词?优化关键词是直通车的核心,主要目的就是提高质量得分、点击率和转化率。三天展现为零的关键词删除;展现少,有点击的词,提高出价;展现大,点击少,更换创意图片;点击大,转化少的词,修改匹配方式为中心或者精准。其中对于有点击的词是我们重点关注的,调整优化方向如下:有点击没转化的词,降价处理观察,如果点击很多仍然没有转化,则删除;有点击,转化还不错的,提升排名,如果没在前三页,提高出价进前三页;有点击转化好,已经在前三页的词,提高出价进首页,卡位首页点击较好的几个位置,这是养词的一个步骤。 再次选取跟宝贝相关性最好的10个关键词,把直通车的宝贝推广标题中尽量覆盖中心关键词,有能力的争前三位,不是土豪的就争首页其他位置,必须是首页。再做个比较有视觉冲击的图片,点击率很快上去,质量得分一夜上10分也不是梦。多培养精准长尾词,后期用精准长尾词带热词。 关键词如何选取?直通车找词途径很多,系统推荐、淘宝下拉框、数据魔方全网热词、省油宝好词推荐等等。 关键词的使用,如果开车是给店铺引流为主要目的,则以泛词为主,因为泛词展现量大,可以出比较低的价格就能引入流量;如果以提升销量为主,则多投放长尾词,长尾词流量少,但是引入的流量都是比较精准的,转化会比较好;中性词呢,是结合前两种情况,流量相对居中,转化也还可以的词,投放也是比较广泛。该投放什么样的关键词,就看开车的目的是什么,还有推广宝贝的不同时期来决定。 三、提升点击率 点击率=点击量/展现量,展现量的大小是由市场需求大小和你宝贝的排位决定的。点击率在淘宝直通车的计算力是非常重要的,也是直接影响关键词质量得分的关键。对于淘宝来说,他们的目标是提升总成交量,如果你的宝贝直通车点击率低,那势必是和淘宝的初衷不符的。 如何优化点击率呢? 一是相符度,相符度非常好理解,举个例子来说,你把连衣裙投放到牛仔裙,会有多少人点击呢?不排除有些人处于好奇心或者随便看看,但这些毕竟会是少数。再比如衣服颜色只有白色的,你认为红色的卖的爆就投放红色的关键词等等。这样的不匹配投放,肯定会拉低点击率,赔了夫人又折兵; 二是图片,这个是核心。图片是买家看到产品的第一眼,也是导入流量的第一道门。所以,图片的设计一定要贴切,要符合产品和计划的需求。比如说,我做的是“进口皮草 外套”,那么图片中就要尽可能的突出产品的高贵与奢华,或者是产品的促销给力卖点。 三是位置。相对来说,直通车的2-3,4-6,14-16,20-22等位置是不错的。只有让你的宝贝尽量多的保持在这些位置,点击率才会比较稳定,所以需要经常盯,尤其是黄金时间。如果说你的点击率下降了一些,那么可以再花点钱把排位拉上去,等稳定住了再退回来。虽然是个体力活比较辛苦,但效果还是不错的。 四是时间。说到时间,首先想到的就是按照流量高峰期来设置。其实在自己实力不足的情况下,避开流量高峰期也许会取得不错的效果。因为你的产品没有太大优势的情况下,即使高峰时段出高价争取靠前位置,也只是给别人做嫁衣而已。不妨退一步,在流量相对不错的时间段适当提高出价,此时跟你竞争的宝贝并不是那种强大的对手,此时你的宝贝就是上等品,别人为你做嫁衣的感觉才是比较爽的。 五是地区。选择投放地区要看几个维度。如果你的宝贝优势并不大,投放几个地区就够了的话,那么适合选择特定的地区。如果你的宝贝还处在养词阶段,那么也适合选择特定的地区。特定地区就是指点击率、转化率、需求相对高的地区,先重点投放这些地区,其他地区关闭投放,后期有条件再去开。 六是关键词匹配。其实很简单,在非大促活动情况下,选择开精准匹配模式;在大促情况下,可以考虑开广泛匹配模式。如果说现在在精准匹配模式下,而你觉得你的花费也差不多了,但是流量还比较欠缺,就可以考虑开启中心匹配。 四、飙升转化率 转化率是所有开车的最终目的,是关系开车盈利的最直接指标。现在很多开车推广的,除非客单较高的,大部分都是亏损的。直通车是作为引流工具,引入的流量是否精准当然是直通车投放需调整的,还有其他转化的因素,要看推广宝贝的性价比和店铺描述的内功。转化率的提升,需要综合店铺的营销来做,纵览全局,步步为营。 一是基础销量,在直通车推广位呈现给买家的有四要素:图片、价格、标题还有销量。这四要素孰轻孰重,图片必须突出产品卖点给人眼前一亮的视觉冲击;价格要对比同行产品,及时比同行低1元也是很有杀伤力;标题是对于图片的补充说明,尽量涵括宝贝最准确的属性和卖点;销量,个人认为是必须有的,除非老客户,谁都不愿意做第一个尝试的人。销量如果是赤裸裸的0,那是挑战消费者的购物极限,所以建议在上车推广之前,先做的工作就是破零,没有基础销量那直通车将会是一场持久战。 二是卖点提炼,每一笔订单的背后肯定会有一个下单的理由,因为价格?质量?或者是爆款的趋之若鹜?给消费者一个理由让他带宝贝走,我们卖的是产品,就必须要熟悉自己产品的卖点。卖半天如果都不知道自己产品有哪些特点,那别怪天怨地,只能说活该你的产品卖不出去。只有在产品的主图,详情页的描述,突出产品的卖点优势,并将其放大,才能提高产品的下单转化率。 三是产品价格,货比三家是一般消费者的购物习惯,比款式比服务,更多的当然是比价格。款式雷同销量差不多的情况下,大部分顾客都会选择价格比较低的。但我们的产品价格不是一味的求低,每类产品都有顾客最喜好的价格区段,我们的产品价格在这个区间段内,表示产品的受众人群会越多,能得到的流量也会更多。定价首先要综合自己产品的成本,然后还必须要了解竞争对手的价格,从而去给自己产品有最优定价。 四是产品定位,首先要确定自己产品的客户群体,是走的低价跑量区间,还是走的高消费客户群体。对客户群体定位好,进而去分析总结这些目标客户群体的共同特征。了解自己的客户群体,才能有针对性的去做营销,才能把产品销售给你的目标群体。抓住群体的共有特性,去优化详情页描述和店铺装修风格。比如卖皮草的,装修就要讲究高端大气上档次,群体是上流社会有钱人,弄的跟低廉的地摊货一样,那客户绝对不会买账。比如香水的装修就要体现的是高贵、奢华、有意蕴,提升产品的档次,买家也会对产品更加认同。 五、搜索人群的玩法 直通车搜索人群功能从试用开始到现在,如今很多商家都开始使用,在直通车后台进行设置,明明是很精准的定位,但很多却做不出效果,下面我们来挖掘一下搜索人群。 一是核心客户,核心客户分为 : 浏览未购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、收藏过店内商品的访客这4部分,这几个搜索人群都是对店铺进行过访问的人群,是很有意向的核心客户,那么在设置核心客户的溢价的时候,就要进行高溢价50%-100%,目的是要圈定这些核心客户,进一步提升精准度。 二是潜在客户,相似店铺的访客表示跟你宝贝或者店铺相似的其他店铺的核心客户,可以作为拓展精准流量和定位竞争对手访客的有效途径,这些都是潜在的客户,那么在设置核心客户的溢价的时候,溢价在30%-50%,是为了拓展潜在客户,提升店铺的一个访客。 三是自定义客户,自定义客户是针对性别、年龄、月消费额度进行定位,部分类目新添加了类目垂直化标签,比如女装风格、类目笔单价;母婴的宝宝性别、宝宝年龄等一系列标签。 自定义客户要根据宝贝情况来进行自定义选择,如何选择比较精准的定位,可以参考淘宝指数的人群定位。对于性别比例、买家等级、消费等级都会有一个数据反馈。当然这只是一个行业的大体情况,对于自己店铺可能不是很精准。集市卖家可以使用后台的“心选”功能,性别、年龄、消费金额,都是根据最近90内在本店铺内有访问的用户汇总统计的,所以相对淘宝指数来说对自身店铺的定位是更加精准的,所以其他访客的设置,可以根据“心选”来进行设置。 四是天气标签,天气标签分为:温度、天气气象、空气质量,不同的类目可能使用的情况也会不同,像雨具的卖家,天气标签的设置的作用是很好的,还有服装类目在做预热的时候,也是可以用到这个天气标签,防雾口罩类目的就可以根据空气质量去做选择。一般类目的空气质量可以不做选择,因为第一这个标签的影响不是很大,第二避免缩小圈定的人群。 总结:1、在对搜索人群进行设置的时候,不要盲目的把所有的搜索人群都进行设置,首先要了解每个搜索人群的,然后再根据自己的需求,来进行选择定位人群。2、溢价不是说第一次添加的时候设置了,就不再做调整,也要经常的进行观察调整。3、这些搜索人群定位都是在关键词的基础上来进行定位、溢价的,所以搜索人群定位对关键词的提升也是很有帮助的。 2015年开了一年的车,感觉很多还是挺需要花时间和精力的,尤其是竞争对手的变化和自身数据的变化尤为值得时时留意,直通车不是说投了多少钱就有多少回报的,而是你之前的积累+投入+精力才能换得业绩,每一个优秀的车手都是一个善于观察生活的人。以上经验敬请参考,祝大家2016开车顺风!
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