闲鱼买的手机怎么申请不了赔付

老y

闲鱼是一家知名的二手交易平台，用户在这里可以方便地购买和出售二手商品。然而，有时候购买的商品可能存在一些问题，比如手机出现故障或者无法正常使用。这时，用户可以通过申请赔付来解决问题。

首先，用户需要确认自己购买的商品是否符合闲鱼的赔付条件。闲鱼规定，商品必须是在闲鱼平台上购买的，并且必须符合闲鱼的商品描述。如果商品存在虚假描述或者存在质量问题，用户可以申请赔付。

其次，用户需要尽快联系卖家，并提供相关证据来证明商品存在问题。证据可以包括照片、视频、文字描述等。如果卖家同意退款或者赔付，用户可以直接和卖家协商解决问题。

如果卖家不同意退款或者赔付，用户可以向闲鱼客服提交申诉。在提交申诉之前，用户需要准备好相关证据，并详细说明问题的情况。闲鱼客服会根据用户提供的证据和情况进行调查，并给出相应的处理结果。

需要注意的是，申请赔付的时间有限制，用户需要在收到商品后的7天内提出申请。如果超过了这个时间，用户将无法申请赔付。

总的来说，申请赔付需要用户和卖家之间的协商和闲鱼客服的介入。用户需要提供充分的证据来证明商品存在问题，并在规定的时间内提出申请。如果符合闲鱼的赔付条件，用户可以获得相应的赔付或者退款。

 

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