抖音小店评分计算公式是什么

老y

现在越来越多的小伙伴们喜欢玩抖音，还有的喜欢在抖音上购物。一般买家在抖音小店购物的时候都会去查看店铺的评分，因为店铺评分代表着产品的质量和商家的服务态度。那么抖音小店评分是怎么计算的?

一、抖音小店评分计算公式是什么?

想要快速提升评分，我们需要先了解影响抖店评分的因素，分为三个板块：商品体验分、物流体验分、服务体验分;

其中，商品体验分的权重占比是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%;抖店体验分=商品体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35;通过这个你们应该能看出来：商品体验分对抖店体验分的影响，还是很大的，但是商品体验分是很难大幅度提升的;

二、评分怎么快速提高?

1、从源头上控制商品质量。

商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。

2、与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。

3、把控商家服务质量。

商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。如果我们把这三个板块做到优化，那么抖音店铺的评分自然也会上升。而且评分高的抖音店铺获得了用户的体验，又进一步带动了抖音店铺的曝光和销售，形成了两性循环，从而达到通过小店赚取收益的目的。

抖音商家们平时需要注意做好产品的售后维护、做好物流服务并保证好产品的质量，有利于提升店铺的评分，评分上来了，对店铺是有极大的好处的。

 

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