店铺评分下降怎么办

老y

淘宝店铺评分和信用评价都是属于店铺评价体系中的，两者都是店铺信誉的表现，店铺评分高了，给人的印象会更好，那淘宝店铺评分下降了要怎么办才好?

1、把控货源品质

每次进货时，要求附带该批部品出货检查报告书和原材料证明件，并做到按生产批次先后顺序送入库房，安排检验人员对其抽样检验。

抽样标准则按事先制定好的《要确认部品检验指导书》进行检验。对于来料检验发生不良，达到规定比例，此批部品将拒收，并联络供应商进行处理。尽一切可能降低不良流入店铺的概率。

2、提升营销及活动推广效能

营销工作，是通过对消费者的分析，通过对市场的分析，通过对客户和产品的把握，而挖掘出产品对于消费者的意义和价值，从而将产品更好地销售出去，并获得企业经营的不断扩大的过程。其实说白了也并不是那么玄乎，一看技巧，二看经验，难的不会，会的不难。

3、维护好客源

不仅要关注销售业绩，还要了解客户的需求和困难，并帮助他们解决问题。建立友好的关系，让客户在需要时想到你。

4、诚信规范经营

让客户在需要时想到你。信任你的推荐和产品，才能获得客户的尊重和忠诚。这些都是培养忠实客户的有效方法。

店铺评分包括哪几方面?

包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分。店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分。

淘宝卖家可以从这几方面去努力，让已经下降的店铺评分恢复起来，但是评分下降之后，卖家应当先了解是那一方面的原因导致评分下降了才能做好对应的措施。

 

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