淘宝被骗反馈有用吗

老y

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺，但是也有可能会让人上当受骗，这个时候跟平台去反馈是否有用呢?又应该要如何去维权呢?我马上给各位分享。

其实这要看你投诉店家什么了，你要是投诉他态度什么的，是没有什么用的。你要是投诉他卖假货，卖的东西有严重质量问题，那么淘宝肯定是会重视的。

淘宝小二介入后也是按照双方的证据和按照相应的规则来进行判定的。只要你有足够的证据，那么淘宝小二就会站在你这一边，这样投诉才会有用。

如何维权?

一、抓住确凿证据。证据是能维护消费者维权的一种方法，在和卖家交涉的过程中，这时可以把一些聊天记录截图截下来，这样就能足以的保留了证据，好有力的去投诉。

二、如果已经收到货品了，那么一定不要确认收货，及时申请退货退款，如果没有收到货品，那么就选择退款。

三、如果申请的退款卖家拒绝的话，那么就要求淘宝小二介入。可以在订单的页面点击淘宝小二介入，然后上传相应的证据资料，经过淘宝小二的核实之后，淘宝小二会如实的做出判断，为自己维权的。

四、找淘宝云客服。淘宝云客服是为订单来解决问题的，可以在淘宝页面找到联系淘宝云客服，向云客服说明自己的订单号，然后云客服就会帮助你如何去解决这个问题。

五、拨打淘宝消费者服务热线。如果在网上实在是解决不了的话，就试着拨打淘宝的消费者服务热线，和客服人员更好的去沟通，说明事情的原委，最后，淘宝的消费者服务热线人员会给你满意的答复的。

 

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