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我们在拼多多购物了以后,如果商品有什么质量问题,可以申请退货退款,若是过了时间还可以申请售后。如果是拼多多店铺关闭了,售后服务应该怎么办呢?
拼多多店铺关闭了售后服务怎么办? 1. 与商家协商:您可以主动联系商家,并说明您的问题,看看能否协商解决。如果有证据证明商家在售后服务方面存在恶意,可以引用相关条款要求对方履行义务。 2. 向拼多多客服投诉:您可以将问题反馈给拼多多平台客服部门,请求他们协调解决。您需要提供详细的证据和证明材料来支持您的主张。 3. 投诉消费者协会:如果商家无法通过协商或拼多多客服得到解决,您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以通过调解或仲裁等方式解决纠纷。 4. 寻求法律帮助:如果商家存在恶意行为导致您的经济损失或身体健康受到威胁,您可以寻求法律帮助,并依法维护自己的合法权益。小贴士;在处理此类问题时,建议您保留相关证据,如购买记录、物流信息、退货标签、聊天记录等,以备查证。 如何申请售后? 1、首先大家可以打开拼多多app,进入拼多多主界面。 2、点击个人中心界面中的“我的订单”。 3、点击“查看全部”,进入所有订单查看界面。 4、选择要申请退款的商品,点击打开售后界面。 5、点击联系商家,只要和商家沟通商品问题,商家同意后就可以退货了。 拼多多店铺关闭了以后,售后服务方面可能无法处理,如果商品还没有确认收货的话,一样可以去申请退货退款,即使拼多多店铺关闭了,平台也会把钱退回来。
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