淘宝体验赔付一年几次

老y

对于消费者来说，淘宝购物的体验感非常的重要。如果体验感不好的话，那么肯定不会愿意再到这个店铺进行二次消费，所以商家需要重视这一方面。现在有个淘宝体验赔付，这一年有几次赔付?

淘宝体验赔付一年几次?

一次。

可以赔多少钱?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

淘宝商品体验分如何提升?

1.如实描述、按实发货

商家们都需要注意，当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。因此在上架商品和发货钱一定要检查好，例如商品的颜色尺码等是否出现差错，避免出现错发、误发。

主图详情页等照片不要过度的美化，避免实物和图片存在过大差距，造成消费者的心里落差给予，影响商品评分。另外商家还可以对用户反馈的问题，及时反馈并对用户做出一定得不补偿也可以很大程度的避免差评的出现。通过用户反馈的评语，找出问题，优化产品。

2.选择有实力的物流公司

商家在选择快递合作时，不仅仅是要考虑物流公司的价格，同时还要考虑该物流公司的综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流评分过低，也会影响你的商品评分。

同时当你选择的快递公司不能按时发出产品时，还会存在延迟发货，虚假发货等问题，对店铺站成限制及罚款。在缺货时可以主动申请缺货可以避免延迟发货的处罚，在快要延迟也可以采取替换单号的方式，避免官方的处罚

3.售前售后齐发力，收获好评

做好售前售后，不误导消费，少纠纷少淘宝差评，也是提升商品的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验，收获好评，提升复购率。比如你提供的老客户交流服务，你提供的赠品等等，这些都是合理引导好评的小技巧。同样如果遇到恶意订单，你也可以对有评价内容的恶意订单进行举报。

每个淘宝店铺都有一个对应的指标，叫做淘宝商品体验分，这个和淘宝消费者的体验感息息相关，若是想要提升这一部分的评分，各位淘宝商家们就需要从各个方面着手了哦。

 

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