中国电商协会阿拉木斯："双11"中的假命题和真命题

老y

　　刚刚曩昔的双11发明了全球在线买卖新纪录，为中国电商赢得了全球注目，展现了中国电商范畴的无限生机与潜力。与此同时，双11前后也呈现很多耸人听闻的言辞，比方“电商开展致使假货很多”“电商造孽中国经济”“电商将致使实体商业的消亡”“电商是拉动仍是透支社会花费”等等。
　　近来，在社科院信息化研讨中心、中国电子商务协会方针法令委员会等组织联合举行的“双11景象深度剖析专家研讨会”上，中国电子商务协会方针法令委员会副主任阿拉木斯将上述言辞界说为被误解或过度夸张了的“假议题”。其间，就所谓的“双11致使假货很多”，他共享了三组数据。
　　中国电商快到一半是假货？三组数据戳穿流言
　　年头有一个陈述，说中国电商快到一半是假货。阿拉木斯表明：“中国电商快到一半是假货”这一说法没有根据，很不客观。作为专门从事方针法令环境研讨的专家，阿拉木斯以为自个有义务通知大众一些实在的数据。
　　实在情况是啥？他列举了三组数据。第一组数据：2014年全国工商体系受理的悉数投诉是757万件，其间网购投诉7.8万件，从投诉量来看仅占1.03%。需要阐明的是，网购投诉中与假货有关的仅是一小部分。
　　第二组数据，2014年中国花费者协会全年的投诉量是619415件，其间长途购物(包含电子商务、电话购物、电视购物和邮购等)投诉量是20135件。长途购物投诉量占比为3.25%，即便网购占长途购物的九成以上，网购投诉也仅仅悉数投诉的3%不到，况且假货仅仅投诉的一种景象。
　　第三组数据，2014年，中国海关在跨境电商快递中抄获侵权嫌疑货品28.5万件，同年中国跨境电商快递约为19亿件，侵权嫌疑快件占比仅0.0148%。
　　阿拉木斯表明，这是都是官方威望发表的数据，而投诉和海关查验，也是评论假货疑问最具说服力的数据。经过上述三组数据，无论如何也得不出“网上一半是假货”的定论。
　　此外，关于假货的确定——格外对错授权途径出售的正品能否确定为假货，从业界到法令界也都存在争议。阿拉木斯以为，电商的确把生产商规划的层级严正、区域区分严厉的出售途径“扰乱”了，但这是电商开展过程中不可避免的疑问，实习现已证实，电商的疾速开展，正在推进生产商不断扩宽途径，进行途径立异。严厉来讲，跨境电商范畴的代购，乃至自贸区，都归于非授权途径。假如把这些途径出售的真货确定为假货，不只不科学，也没有法令根据。“以往在新闻中看到的高得惊人的假货率，本来即是把非授权途径算了进入，这种核算是对大众和花费者的误导。”
　　阿拉木斯总结说，对实在数据的无视，加上过错的核算口径，是致使中国电商在假货疑问上遭受不白之冤的主要因素。中国电商要想健康久远开展，有必要跳出“假议题”，厘清过错认知，让实在的数据说话。
　　双11应当引起社会重视新商业基础设施
　　双11这个特别的节日为何可以久远存在，并且生命力更加旺盛？双11的“真出题”又是啥？阿拉木斯以为，面向未来，双11给全社会带来的“真议题”应该是引起全社会对新花费、新商业基础设施的重视。
　　“双11”是真实归于花费者的节日，满意了很多花费者激烈的希望和需要，尤其是那些不具备杰出商业基础设施的偏远地区，他们得到了跟一线城市简直无差别的效劳和产品，这是双11最无穷的含义地点。”阿拉木斯在研讨会上表明。
　　他以为，双11所代表的“互联网年代的新花费”，是技术含量更高的智能化花费，是信息更通明的花费，是花费者的交流和学习才能更强的花费，是法令环境和网规环境保证非常好的花费，是本钱更低的花费，是体会非常好的花费……这些都是新花费的特色，值得做更多的发掘和研讨。
　　在阿拉木斯看来，双11还应当引起咱们关于新商业基础设施的重视。所谓新商业基础设施，底层是云(云核算)、网(宽带和无线互联网)、端(智能终端)，其上则是在线零售平台、在线支付、智能物流等效劳体系等效劳体系。很大程度上，双11即是新商业基础设施面向未来商业的大预演。这一新商业基础设施在支撑和孵化立异、发明工作、拉动花费、股动传统产业晋级等多个范畴现已展现出无穷的价值和潜力，变成中国经济立异开展的主要动力。
　　双11并不是理性的，但是却是契合人道的，一切人用行动通知了咱们答案。双11对经济和社会的促进作用远远超过了它带来的疑问，人类是由愿望驱动的，愿望是需要的根源，而需要是经济开展的底子驱动力，尤其是当时宏观经济向内需驱动转型转型时期，这点显得尤为主要。历年双11让物流体系经过了屡次检测，经过这几年的实习，咱们渐渐发现，疑问的要害本来不在于基础设施的极限，要害在于预期。假如一切人，一切物流公司和电商都对双11有共同的预期，都在之前做好预备，并且供应链各环节信息对称的话，那一切都不是疑问，一句话，咱们都看见的坑，历来就不是坑，而信息经济的协同供应链，咱们现已看到端倪。

韩薇

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