淘宝拒签后商家不同意怎么办

老y

淘宝上的产品非常多，诱惑很大，常常我们购买了某个产品之后，又会发现更好的，这个时候，可能会放弃之前购买的那个，出现直接拒收的情况。拒收之后，如果卖家不退款该怎么办呢?

一、拒签后商家不同意怎么办?

1.加入7天无理由退款的淘宝商家，应按要求给顾客退货，但无理由退货的顾客需要承担退货的物流费用。

2.未加入7天无理由退款的淘宝卖家可以拒绝买家退款，淘宝商品必须保证无瑕疵，包装无破损。

3.如果达成退款协议，将货物通过快递退回给淘宝卖家，然后把钱退还给买家。

二、拒签对买家有何影响?

拒签不会有什么影响;

淘宝拒签是一种非常正常的购物交易行为，只不过会提高商家的退款率，但是不会影响对卖家的信誉，卖家的信誉是需要买家确认收货评价后才会有影响的。

三、拒签运费谁承担?

网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果卖家有“七天无理由退换货”且包邮的，买家拒收是不需要承担运费的;若没有这个选项，只有有理由退货才能免除运费。

随着网购的发展，关于运费的问题就让很多买家所担心了;不了解网购文件的我们其实都难以理解什么情况下是需要自己承担运费，甚至时候是买家承担运费。

有理由退货的前提下，买家拒收快递是不需要承担任何运费，反之则需要买家承担有理退货，就是我们所说的开箱发现质量有问题或者破碎的，直接拒收买家是不要承担运费的。当然，如果属于没有理由退货，或者直接不开箱就退货的时候，作为买家私自地拒收则可能需要承担一定的费用;

淘宝上有关于运费的条例文件，明确没有理由随便拒收买家的责任是最大的，即使是自己下单后觉得不想要也不能随便地直接拒收，必须跟卖家沟通好才可以拒收，否则是需要承担一定的费用。

如果买家拒签，说明不想要这个商品了，这种情况下，商家是需要给买家退款的，如果卖家不退款，我们可以申请客服介入来处理。当然了，如果是定制产品，那就不一样了，本来就是不退的。

 

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