京东投诉商家有什么补偿

老y

京东商城产品子所以靠谱，很大一部分原因就是平台对于店铺管制比较严格。首先在店铺入驻上面条件就要求的比较高，而且如果出现买家投诉情况也会严格公正处理的。那么京东投诉商家有什么补偿?退货运费怎么算?

京东投诉商家有什么补偿?

首先要看因为什么原因进行的投诉的，不同投诉平台处理的方法肯定是不一样的。

第一种赔偿状况:卖家最多支付500元，赔偿金额缺乏500元的，支付购置价钱的30%。

第二种赔偿状况:如果是个体户，赔偿金额为五元。订单胜利下单后，JD.COM规则48天内不发货视为延迟发货。

假如商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统，假如48小时内无法查询到包裹的追踪信息，或者因定制等状况另行商定发货时间，则从承诺发货的最后一天开端计算，在此时间内实践未能发货将视为延迟。

假如发错货，只发错货，不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿，只能依据售后保证条款提出合理请求。万一发错货，能够依据售后条款停止索赔，能够先阅读商家和货物的担保信息，再停止合理的索赔。依照平台的规则，能够依照客户的权益来办理。

如果京东店铺销售的是三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。不过这种情况还是比较少的，京东对于这个管制的还是比较严格的。

退货运费怎么算?

首先我们需要了解京东PLUS会员具备运费双免特权，只要商品在质保期间内，所有退换货情况(任意理由退换货)都可以享受双免，即上门取件和寄还双免费。

而作为普通用户的大多数人则只有在商品存在质量问题时才享有双免服务，或者该商品具有免费运费险以及人为购买运费险时才可以免运费。

退货运费免费的时候，在京东取件范围内，可免费上门取件;另外客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

另一种单免优惠是指上门取件退回部分需要付费，京东重新寄回商品免费，退货因无寄回程序不享受该项服务的哦。

如果是自行承担运费的用户，根据京东上门取件收取费用收费标准进行计算，商品、重量、地区等条件的不同运费也各有差异，不能一概而论，具体可以在京东官网进行咨询。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。

 

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