马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
发货其实是一个很重要的环节,买家下单后,最为关注的就是物流问题,淘宝卖家需在规定的时间内将货物发出,如果没能做到,就是发货超时,是要受到平台的处罚的。 一、淘宝一般多久停止发货? 淘宝一般不会停止发货,除非是过年的时候放假,有的淘宝卖家就会歇业,这段时间店铺的订单都不会发货,要等到来年开业了,才会发货,具体的发货时间,卖家都会在店铺通知里面写明。而有的淘宝卖家春节期间不放假,就会继续营业,也不会停止发货。 二、多长时间不发货算超时发货? 淘宝发货时效一般是买家付款后48小时内发货。如果是预售、订购、购买,可以在运费模板中设置发货合同时间,可以按照发货合同时间发货。 三、超时后淘宝订单未送达怎么办? 先试着和卖家沟通。可能因为出货量等原因,错过了客户的订单。如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续以下步骤。 找到订单,直接申请退款,选择“缺货”作为退款原因,在退货说明中填写类似内容,提交退款申请。 申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入处理问题,防止订单自动确认收货后卖家跑路。 在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。 退款成功后,如果在天猫买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿。找到订单,选择“投诉商家”。 据了解,淘宝一般是不会停止发货的,除非过年的时候,淘宝卖家要放假了,在这个时候,也有的淘宝卖家不放假,发货也不会停。总之,买家如果担心发货的问题,可以在下单前咨询客服。
本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。
|