京东退货要付运费吗

老y

在京东平台上购买了商品，但是却因为各种原因想要退货，那么在申请退货时，消费者是否需要付运费呢?京东平台上面的退货规则是什么呢?我马上就来给各位分享。

京东退货要不要付运费需要根据退货的原因来分析。

京东原因：商品使用出现故障、坏了、无法使用、发错货等;

非京东原因：因个人原因商品买错了、不喜欢、不合适或者商品超过质保周期、人为损坏等。

温馨提示：提交售后申请之后，商品是否为京东原因，会由审核客服初步确认。

理赔标准是根据您的发货地与卖家退货地址间的距离核算的。

京东退货属于7天无理由退换货，京享值≥20000的免收运费，不符合条件的需加收运费。因质量问题退货，则不收取任何运费。

采取自行发货(到付除外)寄回京东，是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

商品由第三方卖家提供退换货服务，则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费;如果是个人原因导致的退换货，运费自行承担。

规则是什么?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

 

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