京东自营换货流程是什么

老y

京东平台，大家都知道大家在京东自营购买商品的话，如果收到的货品，大家并不满意的话可以去换货或者是尺码不对的情况下，京东自营换货流程是什么?

京东自营换货流程是什么?

1、首先登陆自己的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。

2、点击申请，进入页面之后，就会看到退货、换货、维修三个选项，点击换货，接下来需要陈述换货的理由，一定要准确陈述换货的原因，然后选择上门换新时间，点击提交，等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况，买家如实告知之后，审核便通过，接下来等待上门换新即可。

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的，全程是免费的。

京东换货的时间还是比较长的，买家需要耐心的等待，只要是质量问题几乎都是检测成功，如果没有检测成功那么直接找客服咨询就好，如果无法处理，那么可以直接投诉卖家申请第三方介入处理。

京东自营换货流程就给大家介绍到这里了，其实是非常简单的，大家在网上开店，无论是商品不满意还是尺码不对，大家都可以去进行换货，或者是退货哦!

 

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