拼多多48小时不发货怎么办

老y

拼多多平台上操作的时候，需要遵守各种各样的规则，有一些用户朋友发现有一些卖家朋友48小时后还是不发货，所以想要求助一下拼多多48小时不发货怎么办？怎么申请赔偿？

一、拼多多48小时不发货怎么办？

1、用户朋友们可以直接申请退款

2、用户朋友们可以选择申请赔付

如果卖家朋友们超时未能安排发货，需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，24小时内商家向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

二、拼多多不发货什么投诉？

1、点击进入官方客服，在新的界面里分别找到客服热线、申请处罚商家、投诉商家，以及联系官方客服等选项。

因为用户的订单处于未发货状态，在官方客服界面会显示订单，直接选择“投诉商家”即可，如果该方法解决不了，再逐个选择其他选项进行投诉就可以啦，用户可结合实际情况，选择适合的方式。

2、关注微信号“拼多多”，进入公众号，平台客服，选择联系平台客服，然后点击进，在对话框中输入你问题，专业客服帮你处理。

3、可以拨打客服电话，消费者热线：021-61897088，4008822528，商家热线021-61897188，客服上班时间为9:00-20:00。

大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

拼多多卖家48小时没发货的话，是可以申请赔偿的，建议用户朋友们还是可以先和卖家朋友进行沟通，询问原因，如果实在解决不了的话，可以直接申请客服介入处理。

 

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