天猫商家疫情报备时间，延迟发货管控有哪些规则

老y

天猫平台上开店的卖家还是非常之多的，而在运营店铺的过程中会需要清楚该平台的一些运营政策，如若遇到一些不可抗拒的疫情原因，这时候卖家无法发货会需要提前报备，那么报备的时间是怎么样的了?

商家在48小时内经过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就能够报备。

商家延迟发货一键报备功能，针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等)，但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。

平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情“显示的记录为准，若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任，建议您选择优质的物流公司进行合作，并在发货后及时关注订单物流状态更新以免造成赔付。

平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细;商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备，平台免审批通过。

天猫延迟发货管控有哪些规则：

如果延迟发货，商家应以支付红包的形式向买方支付。赔偿红包面额的计算标准为货物实际交易金额的30%，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内付款的多次交易最高不超过500元。

如果发货延误严重，货物将被下架;如果延迟发货严重，买方提出投诉，在天猫判断投诉成立之前，商户未能自愿同意付款或与买方达成协议，除了向买方付款外，每次一般违规扣1分(30天内累计不得超过6分)。

经过介绍，我们了解到天猫商家疫情报备时间是怎么样的，商家在48小时内经过以上操作进行报备处理，并且对于延迟发货卖家需要遵守相关的管控规则，才能更好的运营店铺。

 

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