淘宝客服说催发货是真的会催吗

老y

我们在淘宝下单之后，如果卖家迟迟不发货，我们都会主动联系店铺客服催发货，而客服也会答应催，但是淘宝客服说催发货是不是真的会催呢?

会的。

客服都会根据订单信息进行催促，只是如果有一些必要的过程，就是催了，还得走过程，所以会给我们没有崔的假象。

联系客服催快递管用吗?

不管用。

当你的快递被发货，并且快递员上门取件后，卖家根本就没办法催促快递公司加快运输或投递的能力。

你要知道，快递网点或者快递公司每天要收大量快递，根本就不会花时间去单个找出一个快件，然后加急配送出去，都是按照快递公司自己的一套流程操作。所以卖家客服纯粹是为了安抚下你，根本就不会去催，这点不用怀疑。

快递公司客服会视情况而定，当你反应问题，客服帮你查询该快件状态后，会记录这个问题点，她们会根据快递公司内部系统查询该快件所处状态，如果是在运输途中，她们是没有办法催的。

如果是在某个中转站，她们会先了解具体情况后给你答复，因为爆仓这种突发情况，她们也是无能为力的，只能给你解释，安抚你了;如果不是特殊情况导致，她们是会反应给相关人，集中处理的。

如果到了配送环节，同样类似双十一这种派件量激增，派送时间上肯定会比正常时间延长的，这个她们无能为力。如果某个快递严重超出了派件时间范围，她们会告知网点，由网点来查找原因并尽快派送。

所以，总的来说你催卖家或者快递公司基本上没作用，如果时间超出比较离谱的这种，找快递公司总部会有作用。

找淘宝客服催发货，客服是真的会催，但是找淘宝客服催快递的话，那客服就未必会催了，因为催也催不动，所以遇到物流慢的订单，大家只能耐心等等看了。

 

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