京东发货了还能申请退款吗

老y

京东与其他的电商购物平台相比，有一个明显的优势就是拥有自己的快递物流渠道，能够给消费者带来非常不错的购物体验。也正是因为这个，很多消费者会选择到京东店铺上购物，商家一般也会及时发货，那么京东发货了还能申请退款吗？

一、京东发货了还能申请退款吗？

京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说，京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流，商品就会返仓了，几乎不会出现拒收情况的。对于第三方店铺商品，下单成功就是出库的状态，但这个出库状态并不是发货，发货要有订单号，没有订单号取消是没问题的，商家直接通过就可以退款，有了订单号才可能送出，到时候联系快递员拒收就行。

二、发货要求介绍

1、发货：每日6点到16点产生的订单,卖家要在订单产生后的6小时内发货，16点到次日6点产生的订单，卖家要在订单产生后18小时内发货，卖家发货后要上传发货运单号。

2、配送：订单产生(即客户完成支付操作)后五日(120小时)以内，卖家应该将订单商品配送至客户(以客户签收为准)。

3、双方交易达成后，如果买家投诉卖家延迟发货成立，卖家要向买家支付该商品成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)。

4、另行约定发货时间的商品或者服务除外，交易达成后的36小时内卖家要将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统(以京东系统内记录时间为准)，交易达成后60小时内买家能查询到订单的揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。

5、如果订单有换货/补发情形，卖家要按前述时效完成发货。定制丶预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家要自承诺发货的最后一日起计算。

京东平台对于卖家发货的规定是非常严格的，所以商家要确保物流、仓库等环节的工作顺利，这样才能有效的保障时效性。

 

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