淘宝在哪里申请退货退款

老y

淘宝是电商购物平台，很多商品都是通过物流快递送到消费者手中的，只有这个时候消费者才能看到商品是不是满足自己的需求。如果与自己预想的商品不满意，很多用户都会选择退货退款的操作，那么淘宝在哪里申请退货退款？

一、淘宝在哪里申请退货退款？

第一步：打开淘宝客户端，进入淘宝主页后点右下角【我的淘宝】选项；

第二步：进入淘宝个人页面后，在我的订单处点击【待发货】；

第三步：选择需要退款的商品；

第四步：进入到商品购物的详情页，点击【退款】;

第五步：编辑退款的原因，再点击【提交】等待商家同意就可以了。

二、退款多久能到账？

淘宝退款时间在不同情况下是不一样的，一般在2-15天左右可以退回到用户的账户里。具体情况如下：

1、如果订单是已付款，但是卖家未点发货的时候申请退款，卖家同意以后就会退款成功，卖家不做操作退款的话，系统自动确认退款需要2天时间。

2、如果卖家已发货，同时买家也收到货的情况下申请退款，卖家同意后需要买家寄回商品，等到卖家在后台操作确认退款，货款会立即到账。如果卖家不操作，等烯烃自动退款要15天。如果卖家拒绝的话，要申请淘宝小二介入维权，维权成功以后会处理退款。

3、如果卖家已发货，买家未收到货的时候申请退款，卖家操作同意后退款就会成功。卖家不做操作，等系统自动退款要7天。

4、还有一种是急速退款的情况，已收到货在后台申请退款，如果买家信誉好的话，申请退款后填上物流的单号淘宝就会马上退款了。

淘宝退款是平台赋予消费者的权利，但是在申请退款的时候最好与商家确认一下，等到双方沟通以后再提交，这样会减少很多的麻烦。

 

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