拼多多投诉商家有用吗

老y

我们在拼多多买东西，收到有质量问题的商品，就要第一时间跟商家联系，寻求解决方案。如果协商不成，商家态度恶劣，可以进行投诉。那拼多多投诉商家有用吗?

有用

一、拼多多投诉商家有效吗?

若此商家经查实确实存在问题，那么拼多多客服是会给予一定的惩罚的，若拼多多商家经核实并不存在问题，那么消费者一直投诉也是会被扣除信誉分或被平台客服拉黑的。

二、投诉拼多多商家的有效途径有哪些?

1、通过拼多多软件进行投诉反馈。搜索并打开【拼多多】app，登录后进入【首页】，找到页面右下角的并点击【个人中心】，进入页面后，点击【官方客服】，转入到【官方自助服务】界面后，选择【申请处罚商家】，根据需求点击与自身需求对应的选项，便可根据页面提示进一步的选择所需要投诉的内容，并点击【下一步】，跳转至下一步后，接着填写订单详情，并提升充投诉的详细内容即可。

又或者是，在进入【官方自助服务】界面后，选择下方的【联系官方客服】，跳转到与客服的聊天页面后，输入【转人工】，点击页面中的【联系人工客服】，结合自身的投诉需求选择相应的商品订单，即可转接至在线客服，随后输入所要投诉的问题就可以了。

2、通过官方客服热线进行投诉。拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”"联系客服对商家/客服发起投诉。

如果以上方法都没办法解决的话，还能通过消费者协会继续投诉。

综上所述，拼多多投诉商家是有用的。投诉的途径有向官方客服投诉、拨打12315热线投诉这两种，基本都是能得到妥善解决的。

 

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