1688工业品商家店铺等级评价体系调整

老y

1688平台近日发布《关于调整工业品行业商家店铺等级评价体系的公告》(下称“《公告》”)。

《公告》显示，为了帮助商家通过商家成长体系(L体系)带动全店生意增长，1688将于2023年1月13日调整工业品商家店铺等级评价体系。

《公告》指出，商家成长维度变更后，在“产品力”、“服务力”的基础上，新增“获客力”;

店铺等级评价指标变更后，在原有指标(行家选商品数，品牌正品数，旺旺响应率，物流履约率，纠纷率，GMV，买家数)基础上，新增访客数指标，移除旺铺分指标。

同时，评价访客数指标具体数值的方式变更后，以店铺经营二级类目为单位，确定不同店铺等级访客数目标的具体数值，即不同的主营二级类目、不同的店铺等级下访客数指标的具体数值存在差异，具体数据可进入商家工作台-商家成长中心查看。

需要注意的是，本次变更将于2023年1月13日起升级，其中2023年1月13日-1月31日为缓冲期，在此期间若根据新评价体系商家的等级上升，则自此展示最新等级;

若根据新评价体系商家的等级下降，则不做降级处理，即仍展示原等级(缓冲期结束后展示最新等级)。

值得一提的是，1688平台近日还发布关于2023年春节期间交易超时规定调整公告(下称公告)。

公告称，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。

公告显示，2023年1月9日0点-2023年1月31日23:59:59期间买家付款的订单，从2023年2月1日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。

未按要求发货的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时，此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。

 

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