天猫商家迟迟不发货怎么赔偿

老y

我们在天猫平台中可以买到自己想要的商品，这里的商品种类还是挺多的，商品的质量方面也是值得大家信任的，如果天猫商家迟迟不发货的话，如何去申请赔偿呢?下面为大家进行解答。

天猫商家迟迟不发货怎么赔偿?

1、先尝试沟通，如果卖家不理或拖延。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，提交退款申请。

3、申请退款后，即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，申请客服介入。防因为长时拖延，导致确认后，若未在3天内发货，申请成功后还可以获得一笔赔偿。

4、退款成功后，在淘店购买的没有获得赔偿，先协商赔偿，如果不愿意赔偿，找到订单，选“投诉”。

5、填原因，违承诺—延迟发货—表示缺货。然后再上传凭证，截取聊天记录上传，如果不回应，在投诉说明的内容里填写服务态度，然后提交。

天猫商家迟迟不发货赔偿多少?

商品实交额的5%作为违约金(不包括邮费红包的额)，且最高不过300元，低不少于5元，特类低不少于1元。所以，具体的赔偿其实也是根据产品的金额来赔付的。

天猫商家发货有什么规则?

1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立，除特品外，会赔付未按约定时发的赔偿积分。理赔金以积分形式支付，建议关注5日左右，后续请登录“积分——积分明细”中查看。

2、如拒绝退款，可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入，会在5-9日帮跟进处理，如需反馈留言，可在维权页面的【凭证】中反馈。

缺货，索取金：若因缺货或是未按约定申退时，需要选正确的原因，且维权判定确实存在该类行为后，在交易退款成后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)。

对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。可以通过“我的积分——明细”中查看。

总而言之，如果天猫商家迟迟不发货的话，作为消费者是可以去和天猫商家们协商的，一般天猫商家都会去进行解释，如果不满意的话，其实还可以申请天猫客服的介入哦。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。