抖音发货超时怎么报备

老y

现如今在抖音上开店的卖家是非常多的，但由于现在疫情的影响，很多地方的发货都没人揽收，所以出现发货超时的情况，这时候卖家需要提前报备才可以，具体该怎么操作了?

商家需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺”-“报备中心”-“添加报备”，然后在页面中填写相关的信息。

1、选择报备原因，商家需要根据实际的情况，选择相对应的报备原因，选择疫情影响。

2、选择发货受影响的时段，是指商家无法发货的时间范围，非订单产生的时间范围，最长支持选择21天。

3、填写预计最晚发货时间，不能超过发货受影响结束时间的后7天。

4、填写受影响地区，根据具体的情况选择受影响地区，最多可以选择10个。

5、填写报备原因说明，填写的原因越具体，审核通过的可能性就越大。

6、上传凭证，凭证材料任选符合要求的一种进行上传，最后点击“确定报备”即可。

抖音超时未发货有赔偿吗：

抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定：

1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。

通过分析，我们了解到抖音发货超时怎么报备，卖家可以按照以上操作来对延迟发货提前报备，避免店铺受到一定的处罚，毕竟平台上超市未发货的话会需要进行赔付。

 

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