京东延迟发货怎么申诉

老y

京东平台上开店运需要遵守平台的各种规则，比如说需要在规定的时间内进行发货的操作，不能出现延迟发货的情况，不然会受到一些处罚，有一些朋友想要了解一下京东延迟发货怎么申诉？

一、京东延迟发货怎么申诉？

卖家朋友进行京东延迟发货申诉必须提供相应的证据架。尤其是与客户达成一致的情况，必须提供协商且达成一致的聊天记录等，只有卖家发过去的信息但没有客户肯定回复的情况也是不能通过报备的(商家多次联系无果的情况除外)架。

且这种情况有多少订单就要提供多少证据，京东延迟发货的申诉证据太多可以用压缩包上传架。

二、京东延迟发货报备有用吗？

有用

报备成功后，报备的时间范围内产生的订单将不受出库及揽件时效监控，不计入治理考核。

京东卖家进行报备时需提供相关证明，同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。

京东延迟发货及售后免责

1、针对延迟发货及售后免责，收发货地在免责区的订单，卖家无需进行报备既可以免责，不会进行赔付和判责，需要积极做好消费者的安抚并调整商详公告。备注:2022年3月17日起平台侧每天会剔除风向标的考。

核，所以卖家区回标短期内的下降是正常的，剔除后会回升。若商家反馈订单未剔除，建议卖家优先使用她。

迟发货报备-紧急报备工具(需选择消费者原因与商家达成一致、国家大型会议/政策、自然灾害、疫情原因类型不计入风向标，剔除时效T+1，疫情原因剔除时效1-2周)。

2、暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。针对已产生售后服务单无法及时处理的情况，卖家可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”进行报备，审核通过后，讲剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核。

3、卖家因延迟发货或延迟处理售后与消费者产生纠纷时，将判定卖家和用户双方无责且暂停赔付，已判定商家责任但订单属于上述范围，将统一剔除交易纠纷风向标考核。

4、不可抗力全景区可实时查看免责区域:商家后台-京营保-延迟服务报备-不可抗力全景图。

对于京东平台延迟发货的处罚，只要大家有证据证明自己没有违规，那么就可以进行申诉，申诉的时候一定要有一个良好的态度，不能出现隔离不饶人的情况。

 

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