物流停滞会自动确认收货吗

老y

现在国内的物流快递情况也是比较复杂的，有一些地区会出现一些物流停滞的情况，好长时间不会送货上门，那么有一些朋友就会担心一个问题，就是物流停滞会自动确认收货吗？

一、物流停滞会自动确认收货吗？

会

一般协议是15天，即使你不确认收货系统也会自动确认收货的。如果真的没收到货，就在系统默认之前延迟收货时间，等到货了再确认。实在没发货就联系下卖家问下.

订单最后一条物流停滞后，在第23天自动确认收货；其中在第21-23天会给用户提供仅此一次的延迟收货的按钮，点击后，订单延迟5天，共28天自动确认时间。

二、物流停滞不更新怎么办？

物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输，但系统上却没有及时录入到位。

包裹经过某个大型中转站分拨时，由于物流公司人手不够，或分包量大等原因，没有及时将物流信息上传系统。

快递在一个地方一直不动，很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系，沟通补发或退款。

1、联系卖家：快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。

也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。

2、公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。

电话投诉：选的是哪家快递公司，就致电到哪家进行投诉。为了保证顾客体验，客服会及时查询所有单号核实情况，之后再反馈到客户这边，给出合理的解决方案。

3、找邮管局：快递公司客服如果不帮着解决问题，或者效率太低，推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实，证据充足，都会及时查出问题合理解决，这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。

因为物流停滞，可能会出现自动确认收货的情况，朋友们可以多关注一下物流信息，然后选择延长发货，或者和卖家朋友进行沟通，可不可以延长一下售后服务的时间。

 

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