淘宝不允许退货合理吗

老y

现在很多淘宝买家在进行淘宝网购的时候肯定就要关注商品能否退款的问题，因为网购本身就有很多不确定因素，如果买的东西不满意，肯定就会涉及到退换货的。那么淘宝不允许退货合理吗?商家拒绝退货咋办?

淘宝不允许退货合理吗?

这个要看情况的，因为一些产品本身就不能退换，而一些产品上支持七天无理由退换货的。

以下产品都不能退换的:

1. 定制商品;

2.旅游类、抽奖类、表演游、吃喝玩乐打折券类、腾讯QQ区类、网络游戏虚拟商品交易区类、网店装修用品物流快递图片收纳类、鲜花快递蛋糕配送园艺花卉类、淘宝商城珠宝DIA翡翠黄金类所有商品;电子证书、装饰设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务产品;

3.淘宝官方活动规范规定7天内无理由退货或服务的商品不支持。

如果产品明确的有七天无理由退换货的权益，这个时候大家只要满足条件的都能退货，但是这种情况下商家还拒绝退货，就能通过以下方式去解决:

1、申请淘宝小二介入。

当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。

3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。

另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起维权，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。

总之，如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

 

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