抖音客服介入对商家有什么影响

老y

用户在抖音购物，如果和商家产生纠纷，比如用户想退货退款，但商家不同意，用户就会申请客服介入。那抖音客服介入对商家有什么影响?

一、抖音申请客服介入对卖家有影响吗?

抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。

二、抖音小店客服仲裁会影响卖货吗?

抖音小店客服仲裁会影响卖货的。

抖音仲裁，如果仲裁成功，是会影响卖货的。抖音仲裁成功会影响到抖音小店的体验分，如果抖音小店体验分低，不仅很多平台活动参加不了，更重要的是店铺流量会受影响，导致订单骤降。

三、抖音小店客服仲裁什么意思?

仲裁，是指将争议提交给争议之外中立的第三方，由其对当事人的纠纷居中调解，并作出裁断的行为。根据适用对象不同，仲裁可分为民商事仲裁、海事仲裁、国际争端仲裁等。劳动争议仲裁是仲裁制度中的一种，旨在解决劳动纠纷。

在仲裁过程中，为了更好的效劳用户，局部场景会同意用户的仲裁诉求，支持买家的同时意味着会记入商家义务，本次功用上线后，此类订单在支持买家时不计入商责率。

一般都是有纠纷，才发起的哦。需要相关证据发起就可以了。

综上所述，抖音客服介入之后，如果判定是卖家的问题，那对商家是有一些影响的。如果只是退款问题倒也还好，但如果是存在别的违规行为，就会扣除信用分或降权。

 

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