京东退款一个月都没有退款怎么办

老y

我们在京东平台购物了以后，如果觉得商品不行的话，其实可以申请退货退款，这只要符合平台规矩就行了。如果京东退款一个月都没有退款的话，应该如何去处理呢?下面为大家进行解答。

京东退款一个月都没有退款怎么办?

可以打京东客服要求处理，这种不退款的情况一般可以人工解决。但是前提是要符合规定才可以，比如你退货的话必须是商家收到货并检查没有问题后才会给你退款，这个属于京东官方认可的一个退换货规定，不能在没有收到货的情况下退款。

有哪些退货要求?

1.外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2.关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3.关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4.如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。

大家在京东平台购物了以后，若是对于商品不满意的话，只需要符合相关的规则就可以申请退货退款了。另外这个平台也有一些退货的要求，供各位京东用户们去进行相关的了解哦。

 

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