京东迟迟不发货怎么办

老y

有一些朋友在京东商城上面购买了一个宝贝，下单付款以后就开始期待尽快收货，但是发现商家一直没有发货，想要咨询一下大家，这个京东迟迟不发货怎么办？怎么操作比较好呢？

一、京东迟迟不发货怎么办？

1、可以先去催发货，然后询问商家具体的原因是什么。

2、可以直接投诉。进入到【京东客服】页面，在对话页面中输入【转人工】，与官方客服对接后，与客服讲述需要投诉的内容或商家即可。

一般京东是规定交易达成后的24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增的，仓库压力变大出现发货迟缓也是正常的。一般情况下延迟发货了，官方就会对商家扣分，不做赔偿处理。大家也可单独联系商家，协商赔偿相关事宜。

不过这类情况也是不会有赔款的，因为影响因素太多了，商家就不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送的，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。

二、京东迟迟不发货去哪里投诉？

1、进入个人页面后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。

2、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈，官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

3、拨打京东消费者维权热线（ 400 - 606 -7733 ）

这个电话比普通客服管用一点，可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的，也是处在装死的状态，电话就是24小时有客服专员联系你，然后24小时无声无息，过24小时再打电话，还是说24小时候有客服专员联系你，尼玛这是时间循环吗？

不过还是建议大家先打这个，登记一下。

4、投诉12315网页版

打开 12315.cn ，分别选择「我要投诉」和「我要举报」：

京东信息如下：

北京京东世纪信息技术有限公司

北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室

如果大家发现商家没发货的话，可以先去进行催发货，如果超过了京东商城规定的发货时间，那么大家可以申请进行赔偿的，不过有一些情况是不会赔付的哦。