淘宝错发的东西需要退吗

老y

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的各类运营工作，如果出现了错发货的情形，这种东西是否需要退货呢?错发了商品应该要怎么办呢?

1.先要和卖家协商好后，在“买到的宝贝”页面申请淘宝退款退货。

2.等待卖家同意后会给退货的地址。

3.到任意一家物流公司，按卖家给的退货地址填写物流单据。

4.或者打电话给任意一家快递公司，快递小哥也会上门来收快递。

5.一般卖家会指定哪几家快递公司，一定不要发到付，卖家会拒收的。

6.将物流单据上的物流号填写到淘宝申请退款退货的地方。

7.等待卖家收到退货以后，会确认收货，系统会自动退款。

怎么办?

1. 如订单出现“确认收货”字眼，建议淘宝卖家及时处理交易信息，若发现发错问题请及时处理相关信息，与淘宝买家及时的沟通处理。

2. 若是在商品已经发送物流以后，运费的损失是必不可少的一不部分。

这部分的损失是需要卖家自己承担的。

3. 淘宝买家拒绝签收商品以后，卖家可以及时联系快递物流公司取货已经发出去的商品，以免造成更大的损失。

若没有及时的取回商品，淘宝有规定这部分的损失都是由卖家自己承担全部的损失。

4. 若双方达成退款协议，运费是由卖家承担发货地与收货地址之间的运费的。

5. 若卖家有支持‘七天无理由退换’则此时间段内都是由卖家承担相应的赔偿损失。

6. 若双方对此次交易存在异议，因提供相关凭证，例如相应的运费价格证明，带有运费的发票单据，以上交淘宝进行核实处理。

7. 一旦发现出错需要及时的挽救，第一时间发现问题。

若发现订单错误，立即进入淘宝卖家中心，里面的物流管理，点击发货，等待发货的订单，在里面及时的修改即可。

8. 若是发错地址选择错误，交易的状态变成了“卖家已发货”那么是无法修改信息了。

淘宝上发错货这也是会遇见的事情，毕竟总是会有失误的时候，如若买家遇到这样的情况，也不需要太过担心，按照以上的处理方法去进行解决。

 

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