淘宝漏发只补发吗

老y

相信大家可能会遇到在淘宝购物后，在收到包裹时，满心欢喜的打开包裹，结果发展漏发了一些产品，这个时候很多小伙伴就想知道淘宝漏发只补发吗?没有什么补偿的嘛?

淘宝漏发只补发吗?

淘宝对于漏发事件是没有特别赔偿的，但会要求卖家按照实际数量进行补发，买家在淘宝购买产品的时候，收到快递以后首先要打开包装检测一下数。

不过如果商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外。还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

买家如何正确应对?

首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商保留证据。

然后把自己拍下的证据和商家协商，此时协商的时候尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流协商，因为文字这些也是证据，就算协商不成，为以后的投诉保留证据，可以找卖家协商，要是不想再等直接申请退款就行了，要是已经自动交易成功，直接找卖家要求退款就可以了

卖家如果不承认或者有拖延的意思，直接申请售后。

到了最后一步，就是要淘宝小二介入了，把所有的证据报出来，这样自己申请售后的把握就大很多了，不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的。

所以当大家发现卖家给我们漏发产品的时候，也不要过分担心，一定要及时拍照取证，及时和卖家协商，一般都会得到妥善的解决的哦。

 

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