淘宝拉黑客户还能发信息吗

老y

在淘宝开店，每天都要面对来自各个地区的、不同性格的客户，有些客户是比较好说话的，但是难免会遇到一些难缠的客户，不断的找店铺的麻烦，这时候商家就会选择将其拉黑，那么淘宝拉黑客户还能发信息吗？

一、淘宝拉黑客户还能发信息吗？

可以。淘宝客户拉黑后发送消息也会显示消息已发送，而不是显示拒收消息，但是拉黑后对方是收不到消息的，拉黑目的就是中止双方通过千牛或者旺旺进行交流。淘宝拉黑客户后，对方是不知道已经被拉黑了。

二、客户怎么运营？

1、微淘运营

微淘是淘宝店铺客户运营的重要渠道，商家通过设置互动抽奖、新品预约、店铺派样等玩法，提升店铺粉丝的活跃度。另外，还可以通过粉丝回访功能提升客户的购物体验。建议常做以下的操作：

1）每天在微淘上发布优质的内容，以视频、图文为主。

2）有直播权限的达人，做好直播预告，提高直播次数。

3）做好主页内容分类的工作，提高粉丝浏览粘性，同步发布盖楼等活动，提升粉丝回访数量。

2、短信运营

短信能够非常有效唤起老客户活性，能提升活动效果的同时提升复购率。但在发短信时，卖家也需要注意短信内容。

1）对新用户

这类用户不清楚他们的消费能力与喜好，所以短信通过突出“送”、“领”等优惠的字眼，用一些接地气的语言去沟通，这样可以更好的吸引访问。

2）休眠客户

休眠客户就是单次购买金额不高，次数、互动也不多的客户，这类客户的短信目的主要是吸引他们再次进店，提升流量。可以通过送高面额的优惠券刺激他们的活性，但是注意要强调活动的具体时间。

淘宝客户运营是非常重要的一项工作，如果让客户成为店铺的忠实粉丝，那么后续做活动的时候就很容易看到效果。

 

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