拼多多退款不是全额怎么办

老y

在拼多多上开店的商家们肯定遇到过要退款的买家的，但是商品又不给你退回来，这种情况下有的商家会直接退部分款，这样可以挽回一些损失的，但是买家肯定不乐意了，这时候买家应该怎么办呢?

拼多多退款不是全额怎么办?

1、未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚;

2、已成团未发货：现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。

3、已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好。

所以说，拼多多想要退款是可以退全款的，只是不同状态下退款申请的模式和流程略有所不同罢了。

拼多多怎么退款?

1、打开拼多多商城app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;

2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果拼多多商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

在拼多多上如果出现了部分退款的情况肯定是需要和商家联系的，如果商家不同意退全款的话可以申请官方客服的介入，这样或许就能解决问题了，不过买家如果经常这样出现纠纷很容易让自己黑号的。

 

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