淘宝物流服务怎么投诉

老y

各位消费者们，在淘宝平台购物了以后，如果觉得待遇不好的话，可以去进行投诉。尤其是物流服务方面不满意的话，是可以投诉的，那么具体如何操作呢?下面了解一下。

淘宝物流服务怎么投诉?

淘宝投诉物流最有效的方式就是在淘宝APP-【我的淘宝】-【我的订单】-【相应订单】-【查看物流】-【物流投诉】处，直接进行投诉，平台相应的工作人员会处理投诉。消费者还可以直接联系淘宝平台的人工客服进行投诉，等待客服处理即可。

淘宝投诉物流的具体操作方法如下：

1、在订单页面进行投诉。

消费者可以先打开【淘宝】APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝页面处，点击【待收货】，在选中自己要投诉物流信息的订单，点击【查看物流】，在物流信息界面处，点击右上角的【物流投诉】，直接进行投诉即可。

2、联系人工客服投诉。

消费者可以先打开淘宝APP，然后点击【我的淘宝】，在我的淘宝处点击【官方客服】，在客服对话页面处输入并发送【人工客服】，直接联系人工客服进行投诉，发送订单物流信息，由客服处理即可。

淘宝快递投诉结果不满意怎么办?

如果消费者发起物流投诉之后对快递公司的处理方案不满意，消费者也可以选择通过国家邮政局的申诉中心发起申诉，邮政局申诉中心的网址是https://sswz.spb.gov.cn/。不过消费者需要注意的是，根据邮政局的管理规定消费者向邮政局发起申诉之前必须要先向快递公司进行投诉，只有快递公司没有给出处理方案，或者是消费者对处理方案不满意才能向邮政局申诉。

相信大家已经知道了怎么做了，要是大家想要投诉淘宝订单的快递物流，是可以直接在在订单的物流页面上发起投诉，不知道怎么投诉的朋友，可以参考以上的内容去进行操作。

 

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