闲鱼先付定金再付尾款退款怎么办

老y

闲鱼作为一个比较开放的二手商品交易的平台，对于卖家的要求是非常低的，所以有些卖家会利用闲鱼平台的机制进行预售促销，让买家先付定金预约商品，等收到商品以后再付尾款。但是有时候遇到买家对商品不满意，需要退款的情况，那么闲鱼先付定金再付尾款退款怎么办？

一、闲鱼先付定金再付尾款退款怎么办？

遇到这种情况，只能先与卖家进行协商，指出商品存在质量方面的问题，然后让其安排退定金与尾款。如果卖家不同意的话，再尝试找闲鱼客服介入处理，但是需要提前准备好资料，才能维护自己的合法权益。

二、闲鱼怎么维权？

1、与卖家协商解决。告诉卖家在店铺买来的东西是假冒产品，与之前宣传承诺的不一样，并表示自己要退货退款。一般闲鱼上买来的产品存在质量问题，是可以退款的。但是如果不是质量方面的问题，那么闲鱼卖家就不一定会配合退款了。

2、在闲鱼客服那投诉卖家。告诉客服从该卖家店铺买来的东西是假冒产品，而且与卖家沟通过，但卖家不同意退货退款，那么客服就会对交易进行取证，截取用户和卖家的聊天记录，并且会把这笔账单暂且封存。如果闲鱼客服查证属实的话，那么卖家就会受到闲鱼平台处罚，进而退货退款。

需要注意的是，如果提交的证据将无法判定收到的产品是假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭。如提交的证据可以证明卖家销售的产品是假货，情况属实，就会对其做出惩罚，追回个人损失，完成退款退货。

闲鱼是没有官方的预售玩法的，所以在平台上面交易，还是要仔细阅读平台的规则，避免掉进卖家的陷阱里，让自己遭受损失。