闲鱼退货卖家一直不签收怎么办

老y

在闲鱼上有很多个人交易二手物品的时候会面临一些问题，比如买家在闲鱼上买了东西需要退货了，而卖家也同意退货了，但是在商品到达配送后，卖家一直不去签收，这时候钱就无法到账了，这个时候买家该怎么办呢?

闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?

1、闲鱼沟通交流。买家收到货之后，如果发现商品有什么问题，或者是货不对的话，可以跟卖家进行沟通，刚开始沟通的时候态度要良好，看看卖家是否同意退货退款。

2、申请投诉。如果卖家拒收，且坚决不退款的话，那么可以在闲鱼平台上进行投诉，让闲鱼平台跟卖家沟通，一般如果真的是商品有问题的话，是可以申诉成功的。

3、截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话，坚决不退款可以截图，然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

4、成本问题。闲鱼主要是卖二手货的，二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题，因此，如果价格合理的话，还是要考虑成本问题，因为退货也需要运费。

闲鱼怎么退货?

1、登陆闲鱼客户端，在“我的”界面找到“我买到的”，进入订单后，选择需要退货的订单，点击“联系卖家“即可。

2、一般情况下卖家都会处理退货，或有些给相应补偿，让买家收下商品。但是闲鱼属于二手市场，希望大家能保留聊天记录，一旦起纠纷的时候可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货，可以打开订单，选择退款-退货退款，退货的原因根据实际情况选择，备注那栏可以简单说明，届时如果卖家拒绝退货处理，建议点击订单--退货详情-客服介入。闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断，维护买卖双方的合理权益。

在闲鱼上退货的过程中，如果卖家一直不签收的话，可以先联系下卖家，也许是他们忘记了导致的，如果商家一直不收货且反悔不能退货的话，这时候就要申请闲鱼小二介入了，一般都是能获得退货成功的。

 

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