U先私域派样的常见问题汇总

老y

1、天猫U先私域派样有哪些能力？
（1）免审核
私域派样招商规则：库存≥50份、派样价格≤200元即可，门槛更低，点击查看《天猫U先私域派样招商规则》。报名成功后免审核、系统自动通过，无需联系小二或等待机审。
（2）商家后台设置更灵活
私域派样对商家开放后台功能，允许商家自主安排活动节奏，不再依赖小二：
商家可自主设置排期、修改排期
商家k可自主发布活动、取消发布
系统自动生成与绑定人群，无需反复手动圈选
（3）用户触达更精准
全新人群：店铺新客；店铺新客且新会员；店铺新会员（不排除老客）；仅商家圈中的目标用户可优惠价领取

2、私域派样如何查看数据？
路径点此查看，在图示已报名活动中点击查看详情，在“数据与画像”tab查看即可。

3、为什么数据看板看到的新增会员数这么少？
目前，U先已经支持消费者在商品详情页“先订阅店铺或加入会员、再领试用”，因此只要商家选择的了新会员人群，理论上带来的新增会员数是90%+的。不计销量、不计最低价。
【为什么数据看板的“新增会员数”非常少？】
人群问题：如果需要提高入会率，建议使用新会员人群——若您选的是店铺新客、或者通投，那老会员不用入会也可以领取。
同时设置了其他玩法：报名U先私域派样的商品，务必不要同时设置【会员优先购】，否则消费者进入详情页会走到会员优先购的逻辑，即使通过U先私域能力加了会员，新增会员数也不会体现到U先数据看板。

4、为什么我报名了私域-直播，但是直播间没展示？
条件1-是否在白名单：U先直播间派样组件目前仅针对白名单商家开放，您可以前往自播间手册，查看《一、白名单》，判断是否处于白名单中。点击查看
条件2-是否有已发布、且活动中的商品：如果您在白名单中，请确保已经在“私域派样-直播”中完成报名，且有发布成功、并且处于派样时间内的商品，如果没有，直播间组件也不会透出。
条件3-组件顺序：由于直播间右上角最多只展示4个组件，如果您条件1、2均排查无误，请前往“直播中控台-直播装修-互动组件排序”中，点击“立即使用”，并且拖到最底部找到“天猫U先派样”组件，将顺序拖动到前4个即可展示。详见自播间手册《第二步 3.为什么直播间没透出U先试用入口》点击查看

5、报名在私域派样商品是否会在店铺透出？
直播渠道：不会，发布期间会在店铺内屏蔽，消费者需要从店铺直播间看到商品并领取——注：活动期间，消费者可能分享详情页给好友领取。
店铺首页等日常渠道：会，商家可自行在店铺内、或店铺外渠道投放详情页链接，进行派样拉新。

6、用户不能按U先价领取的常见原因
（1）活动期间未派完，但用户看到的是日销价或无库存
用户不是目标用户；或用户是目标用户，但已经领取过本试用品（系统默认限购1件，超过1件就不再展示优惠）。若商家实际库存＞报名U先的库存，则非目标用户可按日销价购买；若没有多余实际库存，则非目标用户看到的是无库存。
（2）用户看到优惠价但不能领取
消费者是平台识别到的风险用户、或近期触发了平台风控策略——平台策略为动态，可能存在原先的正常用户在活动期间命中风控，无法享受优惠；该措施是为了避免商家被薅羊毛，对于此类用户，商家需注意话术安抚。
此类消费者通常看到的文案是：差点领到。

7、常见的发布失败原因
（1）实际库存＜活动库存；
（2）商品下架，或上架时间晚于活动开始时间；
（3）活动冲突：请确保您的派样商品在派样时间内，未提报大促或其他营销活动，否则会导致本活动优惠价失效，无法上线，需要更换商品重新报名；
（4）人群未生成：由于系统会在您报名成功后开始计算并绑定人群，通常需要12-24小时完成，大促期间可能会更慢，所以，请确保您的起始时间-报名时间＞24小时，否则可能无法正常生成；若到了派样时间人群仍未生成，建议修改派样时间至24-48小时后，并耐心等待人群产出后，再点击“发布样品”。——若人群选择“通投”则不会有这个问题。